Come posso segnalare una frode o ottenere un rimborso da Square?
Esistono molte truffe online attualmente in cui i truffatori non si fermeranno davanti a nulla per ottenere le tue informazioni personali o sul tuo account. Per fare ciò, spesso pubblicheranno su piattaforme di social media o creeranno un sito Web falso con collegamenti su cui fare clic o numeri di telefono falsi da chiamare per fornire le informazioni. Inoltre invieranno e-mail indesiderate, ti chiameranno per telefono o ti invieranno un messaggio di testo.
La risposta alla tua domanda "Come posso segnalare una frode o ottenere un rimborso da SquareUp?" può essere trovato proprio qui in questo articolo.
Come posso segnalare una frode su SquareUp?
Il phishing ha luogo quando un truffatore tenta di raccogliere informazioni finanziarie e / o dati personali via telefono o e-mail. Il truffatore può ottenere queste informazioni solo da te dandole loro, in quanto le richiederanno verbalmente per telefono, tramite messaggi di testo, tramite e-mail indesiderate o pubblicando collegamenti con numeri di telefono falsi da chiamare su siti Web falsi o su siti di social media . SquareUp non ti chiederà mai di fornire informazioni sensibili come il tuo numero di previdenza sociale, nome utente, password, dati della carta di pagamento o dettagli completi del conto bancario, per telefono, tramite e-mail o tramite SMS.
Se ritieni di aver chiamato un numero fraudolento o di ricevere una telefonata sospetta, riaggancia immediatamente senza fornire account o informazioni personali. Se ricevi email sospette, non aprire alcun allegato, fare clic su alcun collegamento o rispondere. Per segnalare qualsiasi e-mail ritenuta sospetta, inoltrarla a spoof@squareup.com dove verrà esaminata e verranno intraprese le azioni appropriate.
Inoltre, se ritieni che le tue informazioni siano state compromesse in una truffa di phishing, modifica immediatamente la tua e-mail e la tua password e fai clic qui per segnalarla ai canali appropriati. Per l'assistenza telefonica, Squareup verificherà sempre il codice del cliente e per verificare che si trovi sull'URL corretto per Squareup, cerca l'icona del lucchetto Square, Inc. che viene visualizzata accanto all'indirizzo web.
Come posso ottenere un rimborso da SquareUp?
Elaborazione di rimborsi dettagliati, parziali o completi in-app
Per ottenere un rimborso da SquareUp tramite l'app, tocca la freccia giù situata nella parte superiore o tocca l'icona dei tre trattini sulla barra di navigazione. Quindi, tocca "Transazioni" e seleziona il pagamento che desideri rimborsare. Per rimborsare l'intera vendita, tocca "seleziona tutti gli articoli", quindi tocca "Importo" per un rimborso di importo specifico in dollari o seleziona gli articoli che desideri rimborsare. Tocca "Avanti" e scegli gli elementi da rifornire, quindi salta il riassortimento o scegli un motivo. Tocca "Rimborso" e avrai la possibilità di ottenere un rimborso dell'importo in dollari fino all'importo totale della vendita. In caso di problemi, puoi sempre contattare un agente dell'assistenza clienti facendo clic qui .
Elaborazione di rimborsi dettagliati, parziali o completi online
Per ottenere un rimborso dal sito Web SquareUp, accedi alla dashboard online e seleziona il pagamento che desideri rimborsare. Per rimborsare la vendita completa, seleziona "articoli" e tocca "Importo rimborso". Ciò consente di ottenere un importo specifico rimborsato o di selezionare l'elemento specifico da rimborsare. Seleziona il motivo del rimborso e fai clic su "Emetti rimborso". Avrai la possibilità di ottenere qualsiasi rimborso di importo in dollari fino all'importo totale della vendita, per transazioni di importo personalizzato.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Square problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Square al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare una frode o ottenere un rimborso da Square?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.