Come posso verificare se si verifica un'interruzione diretta del servizio Internet o cellulare?
Il tuo Internet Straight Talk ha smesso di funzionare? Indipendentemente dal fatto che il problema si sia verificato in questo momento o accada e si spenga, ecco come verificare un'interruzione.
Straight Talk è una società che non offre piani di servizio a contratto che includono dati, chiamate e SMS illimitati. Fornisce anche grandi offerte sui telefoni.
Straight Talk è gestito da Tracfone Wireless. Ha lo scopo di ridurre le spese associate alla fornitura ai propri clienti di servizi di telefonia wireless.
Con Straight Talk puoi risparmiare fino a $ 950 all'anno con i loro fantastici piani di servizio. Uno di questi è il piano illimitato da $ 45 ma c'è sempre un piano Straight Talk più nuovo e migliore proprio dietro l'angolo.
Quando ti rendi conto che non hai un servizio Internet o cellulare da Straight Talk, non dovresti farti prendere dal panico, non importa quanto sia grande l'inconveniente. La tua prima mossa dovrebbe essere quella di garantire che il problema riguardi effettivamente il servizio e non i tuoi dispositivi.
Risoluzione dei problemi
Le soluzioni per la risoluzione dei problemi sono numerose quanto i dispositivi esistenti. Un problema con il tuo dispositivo può essere il motivo per cui non riesci a ricevere il servizio cellulare da Straight Talk. In tale scenario, la risoluzione dei problemi del dispositivo risolverà il problema.
Una delle soluzioni più comuni è quella di spegnere il dispositivo, attendere 10-30 secondi e quindi riavviare il dispositivo. Controllare le barre del segnale per alcuni minuti dopo aver riavviato il dispositivo.
È inoltre necessario disattivare il Wi-Fi per assicurarsi di utilizzare la rete Straight Talk. Inoltre, è necessario modificare le impostazioni di Chiamata Wi-Fi su "Cellulare preferito" o "Solo cellulare" per impedire a Problemi di chiamata Wi-Fi di bloccare il segnale.
Anche il ripristino della "Modalità di rete" del dispositivo su "Auto" è una soluzione che puoi provare. È inoltre possibile ripristinare le impostazioni di rete e assicurarsi che siano aggiornate. Puoi farlo usando una connessione Wi-Fi.
Un'altra soluzione per la risoluzione dei problemi è l'aggiornamento del software del dispositivo all'ultima versione. Puoi anche eseguire una selezione manuale della rete e cercare reti alle quali il tuo dispositivo può connettersi.
Controllare la mappa delle interruzioni del servizio
Se si tenta di risolvere le soluzioni di cui sopra ma non esiste ancora una copertura del servizio, come evidenziato dal dispositivo, è necessario verificare se vi è un'interruzione del servizio nella propria area.
Ci sono diversi siti che tracciano e segnalano le interruzioni dei fornitori di servizi cellulari negli Stati Uniti continentali. Tali siti includono downdetector.com , isitdownrightnow.com e Outage.Report.
È necessario visitare uno o più dei siti di cui sopra per confermare la presenza di un'interruzione del servizio nella propria area. Se si verifica un'interruzione del servizio, è necessario segnalare anche l'interruzione e attendere il ripristino della copertura.
Se la mappa indica che esiste una copertura del servizio nella tua zona ma non riesci ancora a ricevere il servizio Internet o cellulare sul tuo dispositivo, devi contattare il servizio clienti.
Contattare il Servizio Clienti
L'opzione di ultima istanza per segnalare o scoprire un problema di copertura del servizio nella propria zona è contattare direttamente il servizio clienti. Puoi farlo attraverso i seguenti metodi:
Telefono
La telefonata al servizio clienti di Straight Talk dovrebbe essere rapida e concisa. Sarai anche servito meglio se rimani riservato nonostante la frustrazione causata dall'interruzione.
Puoi recuperare il numero di telefono del servizio clienti di Straight Talk da GetHuman .
Chat dal vivo
L'assistenza clienti dal vivo sta diventando sempre più popolare. È possibile utilizzare la funzione di chat dal vivo per comunicare con il servizio clienti e stabilire perché non si ricevono servizi di telefonia cellulare o Internet nella propria zona.
Per sapere quando è disponibile la chat dal vivo e ottenere il collegamento della chat, vai su GetHuman .
Le e-mail al servizio clienti di Straight Talk sono sorprendentemente veloci ed efficienti. Scrivi una breve e dettagliata e-mail chiedendo informazioni sulla copertura del servizio cellulare nella tua zona.
Per acquisire l'e-mail diretta del servizio clienti di Talk, vai su GetHuman .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Straight Talk problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Straight Talk al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso verificare se si verifica un'interruzione diretta del servizio Internet o cellulare?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.