Come posso riparare un telefono T-Mobile rotto o rotto?
Se il tuo telefono T-Mobile è rotto o rotto, non devi acquistarne uno nuovo. Puoi ripararlo o sostituirlo con la tua copertura assicurativa, Jump! o Protezione dispositivo.
Come posso riparare un telefono T-Mobile rotto o rotto?
Molte persone hanno avuto a che fare con un telefono rotto o rotto a un certo punto. Fortunatamente, T-Mobile semplifica la riparazione del telefono. Invece di sostituire il telefono, è possibile ripararlo in pochi semplici passaggi.
Se il dispositivo è coperto da garanzia
Se il dispositivo è coperto da garanzia, è possibile richiederlo e far riparare il telefono.
Questo vale solo se hai Jump! o Protezione dispositivo.
Se è nuovo, è coperto dalla garanzia di un anno del produttore. Le garanzie T-Mobile coprono i tuoi accessori se inclusi con il dispositivo. Ogni accessorio in dotazione con il telefono copre la stessa garanzia. Per presentare il reclamo T-Mobile, è necessario contattare il team di assistenza clienti. Spiega che il tuo telefono è rotto e che desideri richiedere la garanzia.
Richiesta della garanzia
Anche se i danni fisici e liquidi non sono coperti dalla garanzia, alcuni produttori potrebbero riparare o sostituire il telefono. Se non si è sicuri che il proprio telefono abbia un processo di riparazione speciale, è possibile richiedere informazioni a un rappresentante dell'assistenza.
Se hai Protezione dispositivo o Salta! quindi puoi presentare un reclamo per ottenere un telefono nuovo o ricondizionato.
Cose che devi sapere
Puoi presentare acclamazioni online o al telefono ma non nel negozio
Quando restituisci il telefono, utilizza il pacco che ti spediscono e segui le istruzioni
Potrebbe essere necessario rispondere ad alcune domande
Le richieste di risarcimento per iPhone sono coperte da AppleCare
È necessario eliminare tutte le informazioni prima di inviare il telefono per la riparazione
Fare la tua richiesta
Per richiedere la garanzia, è sufficiente contattare il team di supporto. Faranno alcune domande al telefono. Il rappresentante dell'assistenza clienti che parla con te fungerà da regolatore dell'assicurazione. Ti informeranno dei passi da fare e quando aspettarti il tuo telefono T-Mobile riparato o sostituito. Valuta di ripristinare le impostazioni di fabbrica prima di restituire il telefono.
Protezione dispositivo T-Mobile
Se il telefono è rotto o rotto, potrebbe essere riparato in Protezione dispositivo. Con questa opzione, verrà un tecnico certificato che sostituirà il tuo schermo. La cosa migliore di questo piano di protezione è che lo schermo può essere riparato immediatamente.
Se hai bisogno di aiuto con il tuo telefono T-Mobile, puoi chiedere aiuto al team di supporto.
Dal momento che hai la possibilità di parlare direttamente con un agente di supporto, puoi spiegare con precisione le tue preoccupazioni.
Se desideri parlare con un agente ma il supporto telefonico non è un'opzione, cerca supporto nella chat dal vivo. Quando scegli l'opzione per la chat dal vivo, spiega il problema che stai riscontrando e il tipo di aiuto che speri di ricevere.
Facebook / Messenger è una buona opzione di supporto se non ti dispiace aspettare. Cercare aiuto su messenger è privato. Se lo rendi pubblico, è probabile che tu ottenga una risposta veloce. Se richiedi assistenza su Facebook / Messenger, l'agente dell'assistenza potrebbe indirizzarti a continuare la conversazione al telefono.
Un'altra opzione per comunicare con un agente di supporto è sul Web. La maggior parte dei clienti di T-Mobile utilizza il Web come prima opzione di supporto. Copre molti argomenti e alcuni dei problemi più comuni che potresti riscontrare. Quando si cerca supporto nell'help desk, si può finire per andare avanti e indietro con un agente di supporto. Potrebbero indirizzarti a continuare la conversazione al telefono.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per T-Mobile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come T-Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso riparare un telefono T-Mobile rotto o rotto?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.