Come posso rintracciare un telefono T-Mobile smarrito o rubato?
Segui questi semplici passaggi se il tuo telefono T-Mobile è stato smarrito o rubato.
T-Mobile è un'organizzazione di telecomunicazioni di proprietà di una società tedesca di nome Deutsche Telekom. L'attività è operativa in molti paesi tra cui Stati Uniti, Repubblica Ceca, Polonia e Paesi Bassi. T-Mobile offre ai suoi clienti dispositivi mobili wireless e piani mobili wireless. In caso di smarrimento o furto del telefono T-Mobile, attenersi alla seguente procedura.
Tentativo di tracciare il dispositivo
Il primo passo che dovresti fare è tentare di tracciare il tuo dispositivo. Questo processo differirà a seconda della marca del telefono che hai.
- Se hai un iPhone e hai attivato "Trova il mio iPhone", usa questa funzione.
- Per i telefoni Android, usa le app Antifurto o FamilyWhere.
- Per i telefoni Blackberry, utilizzare l'app Blackberry Protect.
Segnala il telefono mancante o rubato online
Se hai tentato di trovare il tuo telefono e non riesci a trovarlo, o hai confermato che è stato rubato, il passaggio successivo è contattare T-Mobile.
- Vai su https://www.t-mobile.com/
- Nell'angolo in alto a destra dello schermo, fai clic su "Il mio account" e "Accedi".
- Accedi al tuo account con il tuo indirizzo email o numero di telefono e password.
- Accedi ai dettagli del tuo account e seleziona "Segnala un dispositivo smarrito o rubato".
- Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il rapporto.
- Riceverai un'email di conferma che il tuo telefono è stato segnalato come smarrito o rubato e con i dettagli per i tuoi prossimi passi.
Segnala telefono mancante o rubato tramite telefono
Puoi anche chiamare la linea di assistenza clienti T-Mobile per segnalare il tuo telefono smarrito o rubato. L'agente del servizio clienti può bloccare l'IMEI per impedire che il dispositivo venga utilizzato da altri. Il rappresentante ti guiderà quindi nei passaggi successivi, comprese le opzioni di sostituzione.
Visita un punto vendita T-Mobile
Se desideri subito un nuovo telefono, potrebbe essere più adatto visitare un punto vendita T-Mobile. Il dipendente T-Mobile può specificare quali sono le opzioni di sostituzione del telefono e darti un nuovo telefono direttamente sul posto (potrebbero essere applicate alcune commissioni).
- Vai a https://www.t-mobile.com/store-locator/locations-by-state
- Fai clic sul tuo stato
- Fai clic sulla casella che indica "Trova un negozio". Inserisci il CAP, la città o lo stato e premi Invio.
- Trova un punto vendita nelle vicinanze che puoi visitare. Assicurati di controllare l'orario del negozio prima di pianificare la tua visita.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per T-Mobile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come T-Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso rintracciare un telefono T-Mobile smarrito o rubato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.