Come posso verificare se esiste un'interruzione del servizio Internet o cellulare T-Mobile?

T-Mobile è uno dei maggiori fornitori di servizi dati, di testo e cellulari negli Stati Uniti. La società ha piani dati incredibili e offerte sui dispositivi.

Per quanto migliora la copertura di T-Mobile, le interruzioni sono ancora comuni. Le interruzioni possono derivare da molte fonti tra cui problemi DNS, mancanza di aggiornamenti delle impostazioni e persino una torre di servizio danneggiata.

Ecco cosa dovresti fare se non riesci a connetterti alla rete T-Mobile:

Controlla il tuo dispositivo

Ti risparmierai un sacco di problemi non chiamando l'assistenza clienti e controllando invece che un'impostazione sul nostro dispositivo non sia la ragione dei problemi di connettività.

Soluzioni di risoluzione dei problemi comuni dovrebbero essere applicate prima come spegnere e riaccendere il dispositivo. Anche la rimozione di eventuali custodie o cover può essere d'aiuto.

È necessario assicurarsi che la modalità aereo sul dispositivo sia disattivata e che il roaming dati sia disattivato nelle impostazioni del dispositivo. La modalità di rete dovrebbe anche essere impostata su "Auto".

Controlla se i dati della cella sono attivi, quindi ripristina le impostazioni di rete e controlla gli aggiornamenti delle impostazioni. Verifica che la scheda SIM sia inserita correttamente e che non sia allentata.

La modifica delle preferenze di Chiamata Wi-Fi su "Cellulare preferito" o "Solo cellulare" potrebbe impedire ai problemi di chiamata Wi-Fi di interferire con il segnale di servizio.

Se tutto quanto sopra è nell'ordine corretto, potrebbe essere necessario abilitare le chiamate Wi-Fi se si è connessi a un'altra rete in modo da poter rimanere connessi.

Controlla il rapporto sull'interruzione di T-Mobile

Se il problema non riguarda il tuo dispositivo, controlla la mappa di copertura del servizio di T-Mobile per vedere se c'è un'interruzione nella tua zona. Siti come downdector.com e Outage.Report sono perfetti per questo in quanto segnalano interruzioni del servizio in tutto il paese.

Puoi vedere le interruzioni segnalate dagli ultimi 20 minuti agli ultimi mesi. Sarai anche in grado di vedere una mappa di calore di tutte le aree in cui si verificano interruzioni del servizio in quel momento. Inoltre, esiste una cronologia codificata per colore dei precedenti problemi di rete segnalati negli ultimi mesi.

Se si verifica un'interruzione nella propria area, è necessario segnalarlo utilizzando la funzione "Non funziona per me". Il rapporto può affermare che non vi era alcun servizio in cui si trovava in precedenza e che la potenza del segnale di livello sarebbe di aiuto. Puoi anche segnalare che il servizio è sempre stato scadente. Entrambi i rapporti potrebbero comportare miglioramenti del servizio nella tua zona.

Se hai sperimentato la distruzione di una torre cellulare T-Mobile a causa di un disastro naturale o di malizia umana, dovresti anche segnalarlo al più presto. In effetti, potresti essere il motivo per cui viene riparato aiutando molte persone a subire l'interruzione.

Se si verifica ancora un'interruzione dopo averlo segnalato o non esiste alcun servizio mentre la mappa indica che dovrebbe esserci un servizio, sarebbe meglio contattare l'assistenza clienti di T-Mobile.

Contattare l'assistenza clienti T-Mobile

Puoi contattare l'assistenza clienti di T-Mobile attraverso i seguenti viali:

Telefono

Chiamare direttamente il servizio clienti T-Mobile è un modo rapido ed efficace per segnalare un'interruzione o scoprire se c'è un problema con il tuo servizio. I tempi di risposta saranno più rapidi se si tratta di un problema individuale che è possibile correggere. Al contrario, se si tratta veramente di un'interruzione a causa di un disastro naturale, ad esempio, dovrai aspettare un po 'per la sua rettifica.

Per sapere qual è il momento di chiamare e qual è il numero di telefono del servizio clienti T-Mobile, visitare GetHuman per informazioni.

Chat dal vivo

Una chat dal vivo con gli agenti del servizio clienti di T-Mobile è un'altra alternativa. Non è veloce come una telefonata ma è altrettanto efficiente.

Puoi anche recuperare il link della chat dal vivo da GetHuman .