Come posso ottenere una copia dei miei messaggi di testo e della cronologia da T-Mobile?
Il recupero completo dei messaggi di testo non è possibile con T-Mobile poiché non sono in grado di memorizzare questo tipo di dati, ma puoi recuperare i tuoi record di utilizzo. Se desideri recuperare i dati dei tuoi messaggi, puoi provare a utilizzare un servizio di terze parti che recupererà anche i dati relativi a immagini, video e registrazioni delle chiamate.
Puoi perdere i messaggi di testo di T-Mobile o la cronologia delle chiamate per numerosi motivi, tra cui furti, incidenti, danni causati dall'acqua, problemi software, danni fisici, malfunzionamento del dispositivo o password dimenticata. Se sei un cliente T-Mobile e di recente hai cancellato la posta in arrivo o la cronologia delle chiamate del tuo telefono, ma all'improvviso hai bisogno di accedere a quel messaggio o numero che hai eliminato giorni fa, cosa dovresti fare?
Non è possibile per T-Mobile fornirti una trascrizione completa dei messaggi di testo poiché non sono in grado di conservare questi dati; tuttavia, puoi ottenere i timestamp dei messaggi di testo. Un'altra possibile soluzione è utilizzare un servizio di terze parti per recuperare direttamente i messaggi dal tuo telefono.
Ottenere timestamp da T-Mobile
Con T-Mobile, puoi accedere fino a un anno di record telefonici tramite la pagina del tuo account T-Mobile:
- Accedi al tuo account T-Mobile e fai clic su "Utilizzo" nel menu in alto.
- Scegli il tipo di utilizzo che desideri visualizzare: dati, messaggi o chiamate.
- Quando i risultati vengono visualizzati sullo schermo, puoi scaricare i record.
- Verrà scaricato un file PDF che potrai quindi salvare e stampare.
Recupero di messaggi di testo utilizzando un servizio di terze parti
Esistono numerosi servizi di terze parti che puoi utilizzare per recuperare i messaggi persi su un telefono; tuttavia, questi non sono approvati o garantiti da T-Mobile.
Puoi trovare questi servizi cercando su Google "Come recuperare i miei messaggi di testo da T-Mobile".
Sebbene un servizio di recupero possa reinstallare i messaggi, è importante ricordare che recupererà anche tutte le immagini, i video, i dati e i record delle chiamate, poiché può completare solo un ripristino completo e non selettivo.
Sebbene gli agenti dell'assistenza T-Mobile non saranno in grado di fornire assistenza con un ripristino completo, puoi contattare il loro team di assistenza clienti se non riesci a capire come accedere ai record di utilizzo.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per T-Mobile problemi?
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