Come posso aggiornare il mio telefono T-Mobile?

Ha bisogno di cambiamenti e vuoi un cellulare che soddisfi quei cambiamenti. T-Mobile consente agli utenti di aggiornare i telefoni online o nei negozi. Puoi vedere se sei idoneo per un upgrade Jump per il tuo dispositivo, oppure puoi eseguire l'upgrade al termine del tuo attuale contratto di locazione. Se desideri eseguire l'upgrade con un contratto di locazione tradizionale, potresti incorrere in commissioni per l'upgrade anticipato.

T-Mobile è leader del settore nel servizio di telefonia cellulare e fornisce dispositivi di comunicazione a milioni di clienti in tutto il mondo. Come cliente T-Mobile, desideri avere il miglior dispositivo possibile per le tue esigenze e il tuo budget. Come aggiorni il tuo dispositivo T-Mobile per supportare il tuo stile di vita in continua evoluzione? Puoi ottenere informazioni e assistenza sugli aggiornamenti presso l'assistenza clienti T-Mobile qui e di seguito sono riportati i modi per aggiornare il tuo dispositivo.

Aggiornamento del tuo dispositivo T-Mobile

Esistono due modi per aggiornare il tuo dispositivo T-Mobile: online o in negozio. Se il tuo dispositivo è idoneo per un aggiornamento Jump, puoi aggiornarlo in qualsiasi momento. Se non disponi di un dispositivo idoneo al Jump, puoi aggiornare il tuo telefono alla fine del noleggio.

Informazioni sulla fine del noleggio

Circa due mesi prima della fine del contratto di locazione, riceverai e-mail che ti informano che il tuo contratto di locazione attuale sta per scadere. A questo punto hai diverse opzioni:

  1. Puoi aggiornare il dispositivo a un modello più recente online o in negozio.
  2. Potrai acquistare il dispositivo pagando le rate rimanenti.
  3. Al termine del noleggio puoi anche semplicemente riconsegnare il tuo dispositivo e terminare il noleggio senza ulteriori obblighi.

Aggiornamenti in linea

T-Mobile offre aggiornamenti per alcuni dispositivi attraverso un programma chiamato Jump Upgrades. Con Jump, gli utenti di T-Mobile possono aggiornare i propri telefoni quando lo desiderano, non in un momento prestabilito stabilito da T-Mobile. Per vedere se è possibile eseguire un aggiornamento Jump online, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri il sito web di T-Mobile nel browser del tuo computer.
  2. Accedi al tuo account.
  3. Fai clic su "Acquista" nella barra dei menu nella parte superiore della pagina.
  4. Seleziona "Aggiorna" tra le opzioni disponibili. Quando il collegamento "Aggiorna" non viene visualizzato, significa che al momento il tuo dispositivo non è idoneo per un aggiornamento Jump.
  5. Per un aggiornamento Jump, seguire le istruzioni per completare il processo.
  6. Se non puoi eseguire un Jump Upgrade, puoi comunque verificare come aggiornare il tuo telefono prima della fine del noleggio. Ciò potrebbe includere costi per l'aggiornamento anticipato del telefono (come il pagamento del saldo dovuto sul dispositivo).

Aggiornamenti in negozio

Se non desideri aggiornare il tuo telefono online, puoi farlo di persona presso uno dei punti vendita T-Mobile. Per eseguire un aggiornamento in negozio, procedi nel seguente modo:

  1. Visita il negozio T-Mobile più vicino.
  2. Chiedi al rappresentante di verificare se hai diritto a un upgrade al momento della visita.
  3. Se hai diritto a un aggiornamento, prova i telefoni più recenti per vedere quale si adatta meglio alle tue esigenze.
  4. Il rappresentante in negozio ti aiuterà con l'aggiornamento e il trasferimento dei dati dal tuo vecchio dispositivo a quello nuovo.

L'aggiornamento del tuo dispositivo T-Mobile può essere effettuato online o in negozio a seconda delle tue preferenze. Per ulteriori informazioni o assistenza, contattare l'assistenza clienti T-Mobile qui .

Ulteriori domande?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per T-Mobile problemi?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come T-Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso aggiornare il mio telefono T-Mobile?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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