Come e quando posso aggiornare il mio telefono T-Mobile?

È necessario visitare un T-Mobile Store o chiamare i rappresentanti dell'assistenza clienti poiché queste informazioni non sono disponibili online. Altrimenti, i passaggi e le informazioni di cui sopra dovrebbero aiutarti a sapere quando e come aggiornare T-Mobile.

Come e quando posso aggiornare il mio telefono T-Mobile

T-Mobile ha lanciato un nuovo programma, Jump! On Demand, un miglioramento della precedente applicazione, Jump!

A differenza del primo, Jump! On Demand consente agli utenti di aggiornare i loro telefoni ogni trenta giorni. Inoltre non ha costi di abbonamento mensili e le rate sono molto più basse; quindi, è più economico.

Saltare! richiede di pagare una commissione anticipata equivalente al 50% del valore del telefono e un importo aggiuntivo che varia da $ 7 a $ 15 mensili per una copertura assicurativa a seconda del tipo di telefono. La protezione <360> è una polizza assicurativa di T-Mobile che copre danni accidentali e meccanici e perdita del dispositivo almeno due volte all'anno. Aggiornamenti su Jump! sono limitati a solo due volte all'anno

Puoi passare facilmente da Jump! Saltare! Su richiesta ma è necessario ricominciare il processo.

Come funziona?

Questo è un tipo di piano di leasing in cui i clienti ottengono le versioni più recenti del telefono consegnando i loro telefoni più vecchi e pagando il contratto di locazione a rate mensili. Al termine del contratto di leasing, si può scegliere di restituire il telefono noleggiato oppure è possibile scegliere di mantenerlo, il che richiede di pagare un costo aggiuntivo per completare l'acquisto.

Questo piano non richiede al cliente di pagare alcuna commissione iniziale per accedere a nuovi smartphone. Potresti entrare in un negozio, scambiare il tuo vecchio telefono con uno nuovo gratuitamente.

Un cliente, tuttavia, può noleggiare solo fino a 12 articoli all'anno, una cosa al mese.

Come posso effettuare l'aggiornamento?

Il processo di leasing inizia trovando e visitando un negozio T-Mobile. Puoi anche scegliere di parlare con il team di assistenza clienti di T-Mobile per saperne di più sui piani disponibili, sui prodotti, sui telefoni idonei per il leasing e sui costi. La maggior parte di queste informazioni si trova nei negozi al dettaglio e a malapena ne troverai online.

Per poter beneficiare di questo programma, devi soddisfare alcuni requisiti di base che includono;

  • Iscrizione

Ciò richiede la sottoscrizione di un contratto di locazione con T-Mobile. Il periodo di locazione dura circa 18 mesi per Jump! On Demand e 24 mesi per Jump! entro il quale vengono effettuate le rate mensili.

  • Credito approvato

Ciò significa che la transazione può essere effettuata solo nel momento in cui un cliente dispone di fondi sufficienti per pagare un prodotto e ha la capacità di pagarlo.

Tuttavia, se è ancora possibile accedere al prodotto senza un credito approvato ma sarà richiesto il pagamento di una commissione anticipata del 50% del valore del telefono.

  • Avere un account postpagato T-Mobile. Questo si riferisce a un piano di pagamento fisso mensile o annuale per chiamate, dati e SMS, che viene fatturato automaticamente sul tuo account. I titolari di conti prepagati non sono pertanto ammissibili a questo programma.
  • Il telefono che stai scambiando deve essere in perfette condizioni. Prima del leasing, il telefono deve essere sottoposto a un'ispezione per accertare la piena funzionalità. Se danneggiato, è necessario pagare i costi di riparazione compresi tra $ 40 e $ 350 relativamente all'entità del danno e al tipo di telefono cellulare. Se hai una polizza assicurativa T-Mobile, devi solo presentare un reclamo; tuttavia, potrebbero esserci delle commissioni di elaborazione e devi pagare per questo.

Quanto costa aggiornare un telefono su T-Mobile?

I costi per l'aggiornamento di un telefono variano in base al piano e al tipo di telefono. Sorprendentemente, puoi ottenere un aggiornamento del telefono a partire da $ 3,00 al mese.

Ulteriori domande?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Perché GetHuman scrive guide pratiche per T-Mobile problemi?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come T-Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come e quando posso aggiornare il mio telefono T-Mobile?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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