Come posso recuperare un conto TD Ameritrade compromesso?
Se ritieni che il tuo account TD Ameritrade sia stato violato, devi modificare immediatamente la password e l'e-mail associate all'account. Ciò terrà fuori l'hacker. Dovresti quindi raccogliere tutte le prove che hai che il tuo account è stato violato. Potresti voler presentare una denuncia alla polizia. Infine, dovresti segnalare l'incidente a TD Ameritrade.
TD Ameritrade dispone di alcuni strumenti di trading online molto popolari che i clienti utilizzano per investire in azioni, opzioni, futures e valute estere. Di conseguenza, questi client possono talvolta diventare il bersaglio degli hacker. Se hai motivo di credere che il tuo account TD Ameritrade sia stato violato, devi agire rapidamente per ridurre al minimo le perdite e riprendere il controllo del tuo account.
Modifica immediatamente le informazioni sensibili del tuo account
La prima cosa che devi fare è cambiare la password e l'e-mail associata al tuo account TD Ameritrade. Una nuova password manterrà l'hacker fuori dal tuo account e una nuova email aiuterà a garantire che non possa mai riottenere l'accesso. Per modificarli seguire queste istruzioni:
Sull'app TD
Per modificare le tue informazioni sull'App TD, segui questa procedura:
- Apri e accedi all'app TD.
- Apri il menu a scorrimento.
- Seleziona Profilo e Impostazioni (Android) o Impostazioni (iOS).
- Seleziona Impostazioni di sicurezza.
- Inserisci una nuova password ed e-mail.
Su EasyWeb
Per modificare i tuoi dati su EasyWeb, segui questa procedura:
- Accedi a EasyWeb.
- Seleziona Profilo e impostazioni dal menu a sinistra.
- Seleziona Password e sicurezza.
- Inserisci una nuova password ed e-mail.
Su TD Business Central
Per modificare le tue informazioni su TD Business Central, segui questa procedura:
- Accedere a TD Business Central.
- Seleziona Password e sicurezza.
- Seleziona l'icona della matita.
- Inserisci una nuova password ed e-mail.
Su WebBroker
Per modificare le tue informazioni su WebBroker, segui questa procedura:
- Accedi a WebBroker.
- Seleziona il tuo nome, situato nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona Personalizza sito.
- Seleziona Impostazioni di sicurezza.
- Seleziona Aggiorna o Modifica impostazioni.
- Inserisci una nuova password ed e-mail.
TD Ameritrade non utilizza domande di sicurezza, quindi non è necessario preoccuparsi di ciò.
Se non riesci ad accedere al tuo account, l'hacker ha già cambiato la password per tenerti fuori. In tal caso, dovrai contattare immediatamente TD Ameritrade per ottenere il suo aiuto nel recuperare il tuo account.
Raccogli le prove e presenta una denuncia alla polizia
Prima di fare qualsiasi altra cosa, dovresti raccogliere tutte le prove possibili che dimostrano che il tuo account è stato violato. Fare copie di tutti i record di transazioni rilevanti e simili.
A seconda dell'entità della perdita, potresti voler presentare una denuncia alla polizia. Potrebbe non esserci nulla che la polizia possa fare, ma potrebbe aiutarti a recuperare parte dei fondi rubati.
Avvisare TD Ameritrade
Dopo aver modificato le informazioni sensibili del tuo account e raccolto prove che il tuo account è stato violato, è il momento di contattare TD Ameritrade. Puoi contattare un rappresentante del servizio clienti tramite telefono, e-mail o forum di assistenza , ma in questo caso è meglio chiamare perché potresti essere facilmente trasferito a chiunque altro con cui hai bisogno di parlare. Chiama durante l'orario lavorativo, fuso orario orientale.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per TD Ameritrade problemi?
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