Come si sostituisce un articolo da Target?
Gli scambi di destinazione vengono elaborati in modo diverso in negozio e online. La merce può sempre essere cambiata in negozio, ma solo gli articoli online possono essere restituiti per posta. Questo articolo descrive le politiche di cambio di Target, i dettagli del processo di cambio, i potenziali motivi per i resi rifiutati e se è possibile effettuare il cambio senza ricevuta.
Il processo di cambio degli articoli su Target dipende dalla forma di pagamento originale, dal luogo di acquisto e dalla disponibilità della ricevuta. Target è incentrato sugli ospiti e offre molti modi per individuare le transazioni per completare gli scambi.
Scambio in negozio
Per gli articoli che sono stati inizialmente acquistati in negozio, gli scambi di Target vengono eseguiti al banco dei Servizi per gli ospiti. Se fornisci la ricevuta o la transazione può essere localizzata con la tua RedCard, Target rispetterà il tuo prezzo di vendita originale. Gli articoli promozionali gratuiti possono anche essere cambiati, a condizione che tu abbia la ricevuta, se gli articoli sono ancora disponibili. Se l'articolo sostitutivo è meno costoso della merce originale, la differenza verrà rimborsata sulla forma di pagamento originale.
Scambi e sostituzioni online
Se hai ordinato un articolo online, è possibile cambiarlo in negozio per risultati immediati. Se preferisci richiedere uno scambio online, è necessario contattare Target . I Servizi per gli ospiti elaboreranno lo scambio come un reso e un nuovo acquisto, rispettando il prezzo di acquisto originale.
In alcuni casi, ad esempio quando arriva merce danneggiata o articoli mancanti, le sostituzioni vengono elaborate come uno scambio uniforme senza costi aggiuntivi. Per richiedere una sostituzione, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account Target online.
- Fare clic su Ordini se si utilizza un browser o su Acquisti se si utilizza l'app.
- Seleziona Risolvi un problema accanto agli elementi mancanti.
- Segui le istruzioni. Se disponibile, l'articolo verrà elaborato come scambio. Se non è disponibile, Target restituirà un rimborso alla forma di pagamento originale.
- Gli aggiornamenti possono essere monitorati nella sezione Cronologia ordini.
- Se necessario, Target ti fornirà un'etichetta di spedizione per restituire l'articolo danneggiato.
Scambio senza ricevuta
Target ha alcuni metodi per cercare la transazione per eseguire resi senza ricevuta. I negozi possono cercare per:
- Record delle transazioni RedCard
- Transazioni effettuate con carte di credito o debito di terze parti
- Controllo dei numeri di conto e routing con un assegno fisico presente
- Scegli come target le carte regalo con la carta regalo fisica
- E-mail di consegna, conferma di spedizione e dettagli dell'ordine
- Restituire i codici a barre, fisicamente e nell'app Target
Senza la prova di acquisto, Target può fornire un credito sulla merce invece di un rimborso in contanti. Gli articoli scambiati utilizzando una ricevuta regalo forniscono anche un credito sulla merce. Anche il prezzo corrente dell'articolo, e quindi il valore dello scambio, possono differire.
Resi online rifiutati
Se spedisci il tuo reso Target al centro resi online e viene rifiutato, il centro ti rispedirà l'articolo tramite FedEx e invierà un'e-mail con i dettagli in merito. I resi di Target Plus Partner richiedono sempre una ricevuta, quindi è importante includerla nella spedizione di reso. Altri motivi per un reso rifiutato includono:
- Restituzione di un articolo al di fuori del periodo di restituzione, che di solito è di 90 giorni. I titolari di RedCard spesso ricevono 30 giorni aggiuntivi.
- L'articolo sembrava aperto, usato o indossato. Di solito il trucco aperto può ancora essere restituito o cambiato.
- Il centro resi di Target non è stato in grado di individuare il numero dell'ordine o altre informazioni necessarie per elaborare il reso.
- La merce non era un articolo Target online.
Se il tuo reso è stato rifiutato quando non avrebbe dovuto, vale sempre la pena verificare il problema con i Servizi per gli ospiti. Gli errori causati dai dipendenti di Target possono essere risolti dai servizi per gli ospiti o da un manager.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Target problemi?
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