Come segnalare un problema con la consegna target?
Se il tuo ordine Target è danneggiato o non è mai arrivato, probabilmente vorrai segnalare il problema a qualcuno che possa fare qualcosa al riguardo. Se hai effettuato l'ordine in una particolare località Target, parlane con il responsabile. Se hai effettuato l'ordine con Target online, chiama uno dei rappresentanti del servizio clienti dell'azienda. Se Target afferma che il problema non è colpa loro, segnalalo alla compagnia di navigazione.
Se il tuo ordine Target non è mai arrivato o se è stato danneggiato quando è arrivato, probabilmente vorrai segnalare il problema a qualcuno per scoprire cosa è successo o anche per ottenere un rimborso. Per scoprire il modo migliore per farlo, continua a leggere questo articolo.
Target ha un contatto dedicato per i reclami?
Target non dispone di alcun metodo di contatto specificamente dedicato ai reclami, né online né telefonicamente. Ci sono un paio di persone diverse a cui potresti segnalare il tuo problema di consegna.
Se hai effettuato l'ordine da un particolare negozio target
Se il tuo ordine è stato spedito da una particolare località target, come quella locale, contatta il responsabile di tale località. Dovrebbero essere in grado di scoprire se il problema ha avuto origine nel negozio o è stato il risultato di qualcosa accaduto durante la spedizione. Se il manager non è disponibile, chiedi il numero dell'ufficio e richiama più tardi invece di parlare con qualcuno che potrebbe non essere in grado di risolvere il problema.
Se hai effettuato l'ordine con Target online
Se hai effettuato l'ordine con il negozio online di Target o se hai parlato con il responsabile del negozio da cui hai ordinato ma non sei soddisfatto, contatta un rappresentante del servizio clienti Target e spiega loro il problema. Puoi contattarne uno sul forum di assistenza di Target, tramite chat, tramite email del servizio clienti o telefonicamente .
Potrebbe essere necessario segnalare il problema al mittente
Potrebbe essere necessario effettuare la segnalazione allo spedizioniere anziché a Target. Se Target afferma che il tuo acquisto è stato spedito in tempo e in uno stato integro, dovresti contattare la compagnia di spedizioni che ha gestito il tuo ordine. Dovresti essere in grado di scoprire chi era guardando nell'e-mail di conferma del tuo ordine. Se non riesci a trovarlo, chiedi a un rappresentante del servizio clienti Target.
Furto
Naturalmente è anche possibile che il tuo pacco sia stato consegnato in tempo e che qualcuno lo abbia rubato prima che tu potessi trovarlo. Probabilmente non puoi fare nulla se è così. Puoi presentare una denuncia alla polizia, ma probabilmente non potranno fare nulla a meno che tu non abbia una di quelle telecamere per campanello.
Segnalazione delle migliori pratiche
Per ottenere i migliori risultati ricorda queste linee guida:
- Sii sempre educato.
- Raccontare fatti, non emozioni. Definisci chiaramente cosa pensi che Target debba fare per porre rimedio alla situazione.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Target problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Target al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come segnalare un problema con la consegna target?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.