Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Target non viene caricato?
Se lo strumento online di Target per il controllo del saldo della tua carta regalo non carica o visualizza correttamente il saldo della tua carta regalo, dovrai diagnosticare e risolvere il problema da solo. Ricontrolla il numero di accesso e il numero della carta regalo, controlla la tua connessione Internet, attendi che il personale IT risolva il problema e verifica la presenza di segni di hacking o furto.
Il comodo strumento per carte regalo online di Target ti consente di controllare facilmente il saldo della tua carta regalo Target. Se hai provato a utilizzare questo strumento e hai scoperto che mostra il saldo sbagliato o non riesci nemmeno a trovare la tua carta, hai qualche problema. Dovresti capire cosa sta succedendo e come correggerlo prima di provare a utilizzare nuovamente la carta. Questo articolo ti mostrerà cosa fare.
Se lo strumento non riesce a trovare la tua carta
Se lo strumento buono regalo funziona correttamente ma non riesci a trovare alcun record della tua carta, il problema potrebbe semplicemente essere che hai inserito il numero di accesso e/o il numero della carta regalo in modo errato. Ricontrolla i numeri e riprova. Cercali entrambi sul retro della tua carta regalo fisica, proprio sotto il codice a barre. Cerca entrambi i numeri nell'e-mail di consegna della tua carta regalo elettronica.
Se lo strumento non funziona
Se lo strumento delle carte regalo non funziona, il motivo più probabile è che hai perso la connessione Internet. Controlla la connessione. Il server di destinazione potrebbe avere difficoltà tecniche se il tuo computer è ancora online. Attendere qualche istante affinché lo staff IT di Target possa risolvere il problema. In caso contrario, l'azienda potrebbe non essere ancora a conoscenza del problema. Contatta un agente del servizio clienti Target e faglielo sapere.
Se l'equilibrio è sbagliato
Se lo strumento della carta regalo dice che non sono rimasti soldi sulla carta quando non li hai ancora spesi tutti, qualcuno potrebbe averli rubati e usati. Se la tua carta regalo è una vera carta fisica, cercala. Se non riesci a trovarlo, è molto probabile che qualcuno lo abbia rubato e usato. Segnalare il problema a un rappresentante Target. Puoi anche sporgere denuncia alla polizia.
Se invece hai una carta regalo elettronica Target, puoi verificare eventuali segni di furto accedendo e controllando gli acquisti che sai di non aver effettuato. Cambia immediatamente la password del tuo account Target se ne trovi una, in modo che l'hacker non possa fare altri danni. Quindi contatta un agente del servizio clienti Target per effettuare una segnalazione. È meglio effettuare la segnalazione durante il normale orario lavorativo perché potrebbe essere necessario parlare con più dipartimenti.
Contattare l'obiettivo
Se hai qualcosa da segnalare o hai bisogno di altro aiuto, contatta un rappresentante del servizio clienti Target. Puoi trovarne uno nel forum di assistenza di Target o nella chat oppure puoi utilizzare l'e-mail o il telefono .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Target problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Target al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Target non viene caricato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.