Cosa devo fare se il mio account TikTok è stato violato?
Se hai ricevuto una notifica da TikTok che qualcuno ha effettuato l'accesso al tuo account da un dispositivo sconosciuto, devi agire immediatamente. Se non lo fai e il tuo account è stato violato, potresti perdere l'accesso. Se riesci ancora ad accedere al tuo account, cambia la password. Se l'hacker ha già preso il controllo del tuo account, dovrai utilizzare la procedura di recupero dell'account di TikTok.
Se il tuo account TikTok è stato violato, devi agire immediatamente. Segui le procedure seguenti per ridurre al minimo i danni e riprendere il controllo del tuo account.
Se hai ancora accesso al tuo account TikTok
Se qualcuno ha violato il tuo account, accederà da un dispositivo diverso da quello che utilizzi per accedervi. Ciò attiverà un avviso automatico da TikTok, informandoti che qualcuno ha effettuato l'accesso al tuo account da un dispositivo sconosciuto. Se ciò accade, accedi immediatamente al tuo account e modifica la password in modo che l'hacker non possa più accedere.
Più aspetti a farlo, più è probabile che l'hacker cambi la tua password in modo che tu non possa più accedere al tuo account. Dovresti anche esaminare altre app che possono accedere al tuo account TikTok e togliere l'accesso a quelle che non ti sembrano familiari.
Per modificare la password, segui queste istruzioni:
- Accedi al tuo account TikTok.
- Vai alla pagina del tuo profilo.
- Tocca i tre punti verticali nell'angolo in alto a destra.
- Tocca "Gestisci il mio account".
- Tocca "Password".
- Inserisci il codice di sicurezza che ti è stato inviato.
- Inserire una nuova password. Dovresti usare una password più forte della tua ultima.
- Tocca "Accedi".
Se non hai più accesso al tuo account TikTok
Se un hacker è entrato nell'account e ha cambiato la tua password prima che tu potessi farlo, procedi nel seguente modo:
- Vai alla pagina di accesso di TikTok.
- Tocca "Password dimenticata?"
- Inserisci il numero di telefono o l'indirizzo email associato al tuo account per ricevere un codice di accesso temporaneo.
- Inserisci il codice che ti è stato inviato.
- Inserisci una password nuova e più forte.
- Tocca "Accedi".
Ora dovresti avere di nuovo il controllo completo del tuo account, senza che l'hacker possa accedervi. Tuttavia, poiché potrebbe essere stata un'app a fornire l'accesso all'hacker, dovresti controllare tutte le app che hanno accesso al tuo account ed eliminare quelle che non riconosci.
Contattare TikTok
Se hai domande o hai bisogno di aiuto per riottenere l'accesso, puoi contattare un rappresentante del servizio clienti TikTok tramite e-mail . Non esiste un numero di telefono o altra opzione di contatto.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per TikTok problemi?
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