Cosa faccio se il mio TikTok non si apre?
Se la tua app TikTok non si apre, ci sono alcune cose che puoi provare a risolvere. Uno è abilitare il Wi-Fi e i dati mobili sul tuo dispositivo mobile. Un altro è l'aggiornamento dell'app TikTok. Puoi anche provare a svuotare la cache dei dati. È probabile che una di queste soluzioni funzioni.
TikTok viene utilizzato ogni giorno da centinaia di milioni di persone in tutto il mondo senza problemi. Sfortunatamente, nonostante questi successi, a volte le cose vanno storte con l'app. Se non riesci ad aprire TikTok, ci sono alcune possibili cause. Continua a leggere per scoprire cosa sono e cosa puoi fare per risolverli.
Nessuna connessione di rete
Se ricevi il messaggio "Nessuna connessione di rete" quando provi ad accedere all'app, dovresti controllare la tua connessione di rete. Se non va bene, prenderti cura della tua connessione Internet dovrebbe risolvere questo problema. Se la tua connessione è buona, il problema è che l'app non si connette ad essa. In questo caso, prova a spegnere l'app e ad avviarla di nuovo. Se il problema persiste, segui queste istruzioni:
- Vai alle impostazioni.
- Seleziona Applicazioni.
- Seleziona Scegli TikTok.
- Seleziona Autorizzazioni app.
- Seleziona Consenti dati Wi-Fi e mobili.
- Abilitalo se non è già abilitato. Se è così, questo dovrebbe risolvere il problema.
Hai bisogno di un aggiornamento
È possibile che la tua versione dell'app sia diventata un po' troppo vecchia e necessiti di un aggiornamento. Vai su Play Store e utilizza la funzione di ricerca per trovare l'app TikTok per risolvere questo problema. Tocca Aggiorna. Una volta completato l'aggiornamento, riavvia il telefono. Ci sono buone probabilità che questo abbia risolto il tuo problema.
Svuota la cache
A causa di tutti i video, TikTok fa molto uso delle cache. A volte, al loro interno possono accumularsi dati abbastanza vecchi da causare problemi al funzionamento di TikTok. Se hai provato tutto il resto senza alcun risultato, questa potrebbe essere la soluzione che stai cercando. Segui queste istruzioni:
- Apri le impostazioni del tuo dispositivo mobile.
- Seleziona Applicazioni.
- Trova TikTok.
- Seleziona Cancella cache.
- Riavvia il tuo dispositivo.
Contattare TikTok
Se proprio non riesci ad aprire TikTok, qualunque cosa tu provi, puoi ottenere aiuto dal servizio clienti di TikTok inviando un'e-mail a un rappresentante . Sfortunatamente non ci sono altre opzioni di contatto.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per TikTok problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TikTok al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa faccio se il mio TikTok non si apre?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.