Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento che ho fatto con Time Warner?
Vuoi modificare o annullare il tuo accordo di pagamento con Time Warner? Puoi farlo in pochi semplici passaggi. In caso di problemi, è possibile contattare il team di supporto al telefono, chat dal vivo, e-mail o piattaforme di social media.
Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento che ho fatto con Time Warner?
Time Warner ha accordi di pagamento che ti consentono di pianificare i tuoi pagamenti per il futuro. I pagamenti mensili dipendono dal piano dati e se si è in un accordo di pagamento. Se non sei sicuro della tua prossima data di pagamento automatico, puoi controllare nella sezione "Fatturazione".
Puoi modificare o annullare il tuo accordo di pagamento ogni volta che lo desideri.
Modifica o annullamento del pagamento automatico di Time Warner
- Accedi al tuo account come amministratore o capofamiglia
- Fai clic sulla scheda "Fatturazione"
- Fai clic sull'opzione "Gestisci pagamento automatico"
- Fai clic su "Annulla iscrizione"
- Fai clic su "Annulla pagamento automatico" per completare il processo
Se si desidera annullare il pagamento automatico, è necessario farlo almeno tre giorni lavorativi prima della data del pagamento. Paga la fattura in tempo per evitare commissioni in ritardo. Hai anche la possibilità di modificare le informazioni di pagamento con pagamento automatico. Seguire questi passaggi per completare il processo;
- Accedi come amministratore o capofamiglia
- Fai clic sulla scheda "Fatturazione"
- Seleziona "Gestisci pagamento automatico"
- Scegli "Modifica metodo AutoPay"
- Inserisci i dati della tua nuova carta di debito / credito
- Fai clic su "Salva"
Utilizzo dell'app per annullare il pagamento automatico
- Fai clic sulla scheda "Fatturazione" nell'app
- Fai clic su "Gestisci pagamento automatico"
- Seleziona 'Annulla pagamento automatico
Se desideri modificare il metodo di pagamento, puoi iscriverti nuovamente con le tue nuove informazioni di pagamento.
Se non sei più interessato al tuo accordo di pagamento, puoi chiedere aiuto al team del servizio clienti. Spiega loro che vorresti modificare o annullare il tuo accordo di pagamento con Time Warner e ti aiuteranno.
Ci sono molti modi per contattare Time Warner in caso di domande o dubbi sul loro servizio. Il modo migliore per contattarli è al telefono. Quando sei in contatto con un agente dell'assistenza clienti, descrivi i tuoi dubbi nel modo più accurato possibile. Gli agenti di supporto potrebbero non essere sempre in grado di aiutarti per la prima volta.
Un'altra opzione per parlare direttamente con un rappresentante. È una buona alternativa al supporto telefonico. Quando fai clic sull'opzione di chat dal vivo, spiega il problema che hai. L'opzione è disponibile solo per i clienti aziendali.
Puoi richiedere assistenza via e-mail se non hai bisogno di parlare con un agente. Invia un'e-mail dettagliata al team di supporto e includi tutti i dettagli importanti. Risponderanno al più presto. Se richiedi assistenza tramite e-mail, potrebbe trascorrere molto tempo prima di ricevere l'aiuto di cui hai bisogno poiché devi inviare e-mail avanti e indietro.
Twitter ti dà la possibilità di chiedere supporto su una piattaforma pubblica. Pertanto, è probabile che tu riceva aiuto velocemente. Un agente di supporto può dirigerti a continuare la conversazione al telefono o via e-mail se finisci per andare avanti e indietro.
Facebook / Messenger ti consente di cercare aiuto in pubblico o in privato. Se vuoi mantenerlo privato, puoi inviare un messaggio diretto al team di supporto.
L'help desk di Time Warner può aiutarti a ottenere aiuto prima di contattare il team di supporto. Prendi in considerazione gli argomenti e i suggerimenti prima di provare a parlare con un agente di supporto. Copre la maggior parte dei problemi che potrebbero verificarsi durante l'utilizzo di Time Warner.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Time Warner problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Time Warner al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento che ho fatto con Time Warner?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.