Come posso contestare gli addebiti su My Time Warner Bill?

Time Warner è una famosa società di TV via cavo in America. È la seconda più grande compagnia via cavo negli Stati Uniti. Se ti è stato addebitato un importo ingiusto, puoi contestarlo.

Capire la tua prima affermazione

Il ciclo delle dichiarazioni inizia il primo giorno di servizio. Include dettagli importanti relativi al conto. Alcuni di essi includono; spese di installazione, spese di servizio e canone di leasing delle attrezzature. Riceverai la tua prossima fattura dopo 30 giorni.

Il saldo scaduto è il saldo precedente meno eventuali pagamenti ricevuti. Se non hai inviato il pagamento a Time Warner Bill, il saldo prima della data dell'estratto indica una data di scadenza.

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Contestazione del tuo conto Time Warner

Se ritieni che ci sia un errore nella tua fattura, devi contattare Time Warner e contestarla entro 60 giorni dalla data di fatturazione.

Il primo passo è dare un'occhiata ravvicinata al conto. È comune sbagliarsi sul conto. Non iniziare a contestare l'addebito se non ne sei sicuro. Sii veloce al riguardo. Se inoltri la controversia dopo 60 giorni, è improbabile che tu ottenga assistenza.

Confronta la tua fattura con i record personali. Verifica di addebiti e voci non familiari. Sono gli errori che devi contestare. Raccogliere copie di tutti i documenti che potrebbero supportare la controversia.

Contatta Time Warner quando sei sicuro che c'è un problema con la tua fattura e le prove a supporto. Quando parli con un rappresentante, chiedi loro di verificare se si tratta di un semplice errore di segreteria. In alcuni casi, potrebbe non essere necessario presentare un reclamo formale. Se si tratta di un evidente errore materiale, possono risolverlo al telefono.

Se ricevi aiuto, registralo come prova della tua comunicazione con il team di supporto.

Se si tratta di un problema più grave, potrebbe essere necessario eseguire copie delle ricevute e dei documenti giustificativi.

Ci sono molti modi per contattare Time Warner se hai bisogno di aiuto. Il modo migliore per contattare Time Warner è al telefono. Verrai collegato con un agente dell'assistenza che ti guiderà attraverso i passaggi. Spiega perché ritieni di essere stato accusato erroneamente e del tipo di supporto che desideri ricevere. Potrebbe essere necessario chiamare alcune volte prima di ottenere assistenza. Un altro modo per contattare direttamente il team di supporto è tramite la chat live. È la migliore alternativa al supporto telefonico.

L'assistenza via e-mail è una delle migliori opzioni per contestare gli addebiti di Time Warner. È una buona opzione se non desideri necessariamente parlare con un agente. Avrai sempre registri delle tue interazioni con gli agenti dell'assistenza.

Prendi in considerazione la possibilità di chiedere supporto su Twitter se non ti dispiace cercare aiuto su una piattaforma privata. È probabile che ti aiuti rapidamente. Un'altra opzione è cercare supporto su Facebook / Messenger. Gli agenti dell'assistenza possono indirizzarti a continuare le comunicazioni al telefono o via e-mail.

L'help desk Time Warner ha molti suggerimenti e suggerimenti che potrebbero risolvere i tuoi problemi. In caso di domande o dubbi, è possibile trovare le risposte nell'help desk.