Come posso riparare un telefono Warner a tempo rotto se ho un'assicurazione?
Un telefono Time Warner rotto può essere un grave inconveniente. Se il tuo telefono Time Warner si è rotto sul marciapiede o si verificano problemi elettrici, c'è un piano assicurativo per aiutarti. È importante notare che Time Warner è ora Spettro. Puoi contattare il servizio clienti Spectrum per avviare la procedura di reclamo se ti sei iscritto al Piano di protezione mobile al momento dell'iscrizione.
Riparare un telefono Time Warner è un processo relativamente semplice e diretto. Detto questo, c'è un elemento molto importante da capire prima di andare avanti. Time Warner ha subito un cambio di nome e ora si chiama Spectrum. Spectrum offre servizi wireless / cellulari.
Al momento dell'iscrizione al piano wireless, i clienti hanno la possibilità di iscriversi al piano di protezione mobile Spectrum. Questo riguarda i telefoni Apple o Android in caso di guasto del dispositivo o della batteria. Inoltre, fornisce copertura in caso di smarrimento, caduta, danneggiamento o furto dei telefoni.
Il piano di protezione mobile Spectrum attraversa una piattaforma chiamata Assurant. Il tuo telefono Time Warner disabilitato verrà riparato o sostituito tramite Assurant. La pagina per il piano di protezione mobile Spectrum è disponibile facendo clic sul seguente collegamento: https://fastclaim.com/spectrummobile.aspx . Questa pagina contiene alcune informazioni utili tra cui un programma deducibile che delinea ciò che un cliente dovrà pagare di tasca propria per diversi scenari. Gli importi deducibili variano non solo per il tipo di reclamo, ad esempio un telefono smarrito rispetto a uno schermo rotto, ma anche per la MSRP originale del dispositivo.
Va notato che se si dispone di un prodotto Apple che presenta un problema che richiede una riparazione, Spectrum desidera che i clienti contattino prima Apple.
Per iniziare il processo di richiesta. Utilizzare la casella nell'angolo in alto a destra dello schermo per inserire un numero di cellulare o un numero IMEI. La pagina seguente chiederà ai clienti di fornire informazioni sull'incidente che ha portato al dispositivo rotto o rubato. Inoltre, sono richieste informazioni di pagamento. Queste informazioni di pagamento verranno utilizzate per la franchigia. Una volta raccolte, le informazioni verranno esaminate dal dipartimento reclami. Se il reclamo viene approvato, al cliente verrà spedito immediatamente un dispositivo sostitutivo. Verrà spedito con consegna il giorno successivo. Se quel giorno di consegna dovesse cadere durante un fine settimana, i clienti avranno la possibilità di pagare un extra per la consegna nel fine settimana. Se la riparazione è garantita, verrà fornita un'etichetta di spedizione. I clienti devono restituire il dispositivo guasto.
Oltre al portale Web, è possibile avviare un reclamo contattando direttamente Spectrum. Il numero di telefono è disponibile al seguente link: https://gethuman.com/phone-number/Spectrum .
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Time Warner problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Time Warner al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso riparare un telefono Warner a tempo rotto se ho un'assicurazione?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.