Come posso aggiornare le informazioni nel mio account Time Warner?
È facile aggiornare le informazioni nel tuo account Time Warner. Puoi aggiornare i tuoi dati di contatto, i dati di pagamento e altro. In caso di difficoltà, è possibile contattare il team di supporto e chiedere aiuto. Puoi contattarli al telefono, live chat, e-mail o social media.
Come posso aggiornare le informazioni nel mio account Time Warner?
Con Time Warner, puoi apportare le modifiche di cui hai bisogno in pochi semplici passaggi. Se riscontri problemi nell'aggiornamento delle informazioni nel tuo account Time Warner, contatta gli agenti dell'assistenza e chiedi aiuto.
Aggiornamento delle informazioni di pagamento
Puoi aggiornare i dati della tua carta quando vuoi. Se aggiorni la tua carta, tutti i saldi in sospeso verranno addebitati sulla tua nuova carta. Segui questi passaggi per aggiornare la tua carta online
1. Accedi al tuo account
2. Scegli l'opzione "Fatturazione" e vai alla sezione "Metodo di pagamento".
3. Fai clic su "Cambia scheda
4. Seguire le istruzioni per completare il processo
5. Fai clic su "Salva"
Aggiornamento di nome utente e password
1. Fai clic sull'opzione "Conosco la mia password e-mail e voglio cambiarla"
2. Inserisci le tue informazioni nei relativi campi e accedi
3. Fai clic su "Cambia password"
4. Inserisci la tua nuova password due volte e fai clic su "Cambia password"
Se si utilizza lo strumento di reimpostazione della password per la prima volta, è necessario immettere l'ID modem via cavo. È inoltre necessario rispondere alla domanda di verifica della sicurezza.
Se hai dimenticato il tuo nome utente, puoi recuperarlo utilizzando lo strumento di recupero nome utente. Devi semplicemente inserire il tuo numero di telefono e seguire le istruzioni.
Aggiornamento delle informazioni di contatto
Puoi aggiornare il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono sull'app mobile My Spectrum o sul telefono.
Utilizzando l'app
- Apri l'app e accedi
- Fai clic su "Impostazioni"
- Fai clic sull'icona a forma di matita in "Informazioni di contatto"
- Modifica le tue informazioni di contatto
- Aggiorna il tuo indirizzo email o numero di telefono e salva
Aggiornamento online
- Accedi al tuo account
- Fai clic sulla scheda "Impostazioni", quindi su "Modifica informazioni di contatto"
- Aggiorna il tuo indirizzo email o numero di telefono
- Fai clic su "Salva"
La modifica dell'indirizzo e-mail o del numero di cellulare non influirà sulle informazioni di accesso.
Contattare il team di supporto,
Se hai bisogno di aiuto per aggiornare le tue informazioni su Time Warner, puoi contattare i rappresentanti del servizio clienti e chiedere aiuto. Il modo migliore per contattare Time Warner è al telefono. Hai la possibilità di parlare direttamente con un agente. Ti chiederanno del tuo problema e ti aiuteranno a trovare l'aiuto più appropriato. Tieni presente che potrebbe essere necessario chiamare alcune volte prima di ottenere assistenza.
La chat dal vivo è la migliore alternativa all'assistenza telefonica. Hai l'opportunità di parlare direttamente con un agente di supporto.
Se non hai necessariamente bisogno di parlare con un agente, puoi contattare Time Warner via e-mail. Il supporto e-mail è un'ottima alternativa al supporto man mano che riesci a tenere traccia delle tue comunicazioni con i rappresentanti del supporto. Di solito, devi inviare alcune e-mail avanti e indietro prima di ottenere aiuto.
Puoi richiedere assistenza su Twitter o Facebook se non ti dispiace cercare aiuto in pubblico. Poiché la tua domanda sarà pubblica, è probabile che tu ottenga una risposta veloce. Puoi ottenere risposte sia dagli agenti dell'assistenza che dai membri del pubblico.
Cerca supporto nell'help desk di Time Warner prima di esplorare altre opzioni. Copre alcuni degli argomenti e delle domande più comuni che potresti avere. L'help desk ti dà la possibilità di imparare dai problemi degli altri clienti di Time Warner
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Time Warner problemi?
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