Quanto costa annullare il mio piano Time Warner?
L'annullamento di un piano Spectrum Time Warner non ha alcun costo per te. È possibile interrompere il servizio via cavo in qualsiasi momento senza incorrere in alcuna commissione di risoluzione anticipata. Tuttavia, dovresti ricordare di riprendere le apparecchiature Time Warner che ti sono state fornite durante l'installazione. Se non si restituisce alcuna attrezzatura, è possibile ricevere una fattura per gli articoli non restituiti. Per ulteriori informazioni sulla procedura di annullamento, non esitare a contattare il servizio clienti di Time Warner.
Time Warner è stato acquisito da Charter Communications nel 2016. Pertanto, tutti i servizi Time Warner Cable sono attualmente commercializzati con il marchio Spectrum di Charter Communications. Tuttavia, la modifica non influisce sul processo e sui costi di annullamento di un servizio Time Warner. Quindi, se vuoi sapere quanto costerà cancellare il tuo piano di Time Warner, leggi sotto.
Quanto costa cancellare il mio piano Time Warner?
Se hai deciso di passare a un altro vettore, puoi annullare liberamente il tuo piano Time Warner. Meglio ancora, non dovrai affrontare alcun costo di risoluzione per l'annullamento del tuo piano. Questo perché Spectrum Time Warner Cable è un fornitore di servizi senza contratto, il che significa che nessuno dei suoi pacchetti necessita di accordi o impegni. Pertanto, non ti verrà addebitato alcun costo per l'annullamento del servizio e sei libero di terminare un servizio via cavo come preferisci.
Come posso cancellare il mio piano Time Warner?
Se non sei soddisfatto dei servizi che stai ricevendo o stai semplicemente spostando, puoi annullare il tuo piano Time Warner. Seguire i passaggi seguenti per annullare il servizio:
- Parla con il dipartimento di fidelizzazione dei clienti di The Time Warner . Puoi contattarli tramite il numero del servizio clienti del corriere. Chiedi al rappresentante che risponde alla chiamata se fa parte del dipartimento di conservazione dell'azienda. In caso contrario, chiedere all'agente di eseguire un trasferimento "caldo" durante la chiamata al dipartimento di conservazione
- Prepara il motivo per cui hai annullato il servizio. Il modo più semplice per terminare un servizio via cavo è dire che ti stai trasferendo in un'area che non ha la rete Time Warner
- Resta fermo ed educato. Il modo in cui tratti un agente quando annulli il tuo servizio sarà esattamente come lo tratterà anche te. Simile ad altre organizzazioni, i rappresentanti del servizio clienti di Time Warner faranno tutto il possibile per impedirti di effettuare una cancellazione. Potrebbero offrirti prezzi, servizi leggermente migliori o dire che trasferiranno servizi nella tua nuova casa. Se sei pronto a cancellare il tuo piano, dovresti resistere alle loro interessanti offerte di servizi. In tono amichevole, dire loro che si desidera semplicemente annullare il servizio e non richiedere ulteriore assistenza.
Il rappresentante del servizio clienti che gestisce il caso è molto essenziale. Se commettono un errore, il tuo servizio potrebbe non essere affatto cancellato. In alternativa, può essere cancellato immediatamente (anche se è ancora necessario per diversi giorni). Più sei gentile con un agente di fidelizzazione dei clienti, minore è la probabilità che si verifichino errori. Sii educato e molto probabilmente l'annullamento del servizio avverrà nel giorno desiderato, con tutto il flusso regolare
- Restituisci il tuo equipaggiamento Time Warner. Uno degli aspetti più essenziali dell'annullamento di un piano Time Warner è la restituzione dell'attrezzatura del corriere. Quando non riprendi qualcosa, il fornitore ti addebiterà molto probabilmente. Chiedi a un agente del servizio clienti Time Warner l'equipaggiamento necessario per la restituzione. Puoi riprenderlo tramite una scatola prepagata o andare in un negozio Time Warner Cable
- Richiama per confermare l'annullamento del servizio: l'ultimo e più importante passaggio è confermare che il servizio sia stato annullato correttamente. Chiama di nuovo i rappresentanti del servizio clienti per confermare che il tuo account è stato curato come richiesto
Ulteriori domande?
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