Come posso ottenere supporto tecnico da Toshiba?
Non è necessario essere un genio per acquistare un prodotto Toshiba, ma potrebbe essere necessario un aiuto per gestirne uno, soprattutto se richiede supporto tecnico. Ecco il modo migliore per ottenere l'aiuto di cui hai bisogno.
Toshiba è uno dei migliori produttori di dispositivi elettronici al mondo. Troverai laptop, tablet, TV, desktop, hard disk e accessori Toshiba in tutto il mondo.
Il produttore giapponese non solo crea prodotti per uso personale, ma crea anche prodotti per aziende e prodotti industriali specifici. Pertanto, quando cerchi il supporto tecnico di Toshiba, dovrai essere specifico sul dispositivo per il quale desideri essere riparato.
I problemi tecnici sui dispositivi Toshiba vanno da semplici problemi che possono essere risolti con semplici soluzioni di risoluzione dei problemi a problemi complessi che richiedono assistenza di esperti. Fortunatamente per i clienti Toshiba, possono ottenere entrambi i tipi di aiuto dall'azienda.
È possibile ottenere supporto tecnico da Toshiba attraverso i seguenti mezzi:
Pagina di supporto
Toshiba ha una pagina di supporto molto conclusiva a cui qualsiasi utente Toshiba può accedere per ottenere supporto per qualsiasi dispositivo Toshiba. La pagina è caricata con funzionalità di supporto che aiutano gli utenti dei dispositivi Toshiba a riparare i propri dispositivi.
La forma più semplice di supporto tecnico che troverai sulla pagina dell'assistenza Toshiba è la risoluzione dei problemi. L'Assistente risoluzione problemi offre soluzioni per la risoluzione dei problemi di base del dispositivo Toshiba. Se è possibile ottenere una soluzione dall'assistente, è possibile risparmiare un viaggio attraverso il centro di assistenza.
Troverai anche una pagina FAQ collegata alla pagina di supporto. La pagina è piena di soluzioni alle query sui dispositivi più comuni inviate dagli utenti Toshiba.
Un altro modo per ottenere supporto tecnico sul sito è inserire il modello o il numero di serie del dispositivo, quindi fare clic su "Vai" dove verranno presentati gli argomenti relativi al dispositivo. In alternativa, puoi scegliere una categoria di dispositivo e quindi selezionare il modello in cui troverai il supporto per il tuo dispositivo.
Troverai anche i video "come" sulla pagina di supporto che ti spiegano come risolvere alcuni problemi con il tuo dispositivo Toshiba.
Forum della Comunità
Nella pagina di supporto troverai anche un link al forum della comunità Toshiba. La community comprende esperti Toshiba e utenti di dispositivi che stanno fornendo soluzioni ai problemi e pubblicando problemi per le soluzioni, rispettivamente.
Il forum della comunità è il luogo ideale per trovare supporto tecnico in quanto è possibile ricevere una soluzione che è stata applicata con successo e ripetutamente da un esperto Toshiba certificato.
Tutto quello che devi fare è unirti alla community e pubblicare la tua difficoltà tecnica. Riceverai diverse risposte da membri diversi e puoi provarle tutte fino a trovare quella che funziona.
Puoi anche trovare il link al forum di aiuto su GetHuman .
Centro Servizi
È possibile individuare un centro di assistenza Toshiba tramite il centro di assistenza Toshiba, dove è possibile ottenere supporto tecnico. Visitando una posizione fisica con il dispositivo per il supporto tecnico ha i suoi pregi e svantaggi.
Il merito è che riceverai aiuto da un agente presso un centro di assistenza Toshiba certificato che assicurerà che il problema sia risolto. Un altro merito è che le interazioni personali sono generalmente più efficaci dell'interazione online.
Lo svantaggio è che potresti dover aspettare un po 'per ottenere assistenza nel negozio. Inoltre, devi trasportare il tuo dispositivo nel negozio che è faticoso.
Telefono
Chiamare il numero del servizio clienti Toshiba è un altro ottimo modo per ottenere supporto tecnico. In realtà, Toshiba ha un numero speciale solo per il supporto tecnico.
L'uno o l'altro numero ti porterà a un agente del servizio clienti. Tuttavia, il numero dell'assistenza tecnica è più rapido in quanto esiste un solo tipo di problema da risolvere.
Puoi trovare entrambi i numeri di telefono su GetHuman .
Chat dal vivo
È possibile ottenere supporto tecnico da Toshiba avviando una chat dal vivo. Non è solo veloce ma anche efficace.
Devi solo attendere tre minuti dopo aver avviato la chat per ottenere una risposta. La chat è disponibile nei giorni feriali dalle 8 alle 20.
Puoi trovare il link alla chat dal vivo su GetHuman .
Ulteriori domande?
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Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Toshiba problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Toshiba al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere supporto tecnico da Toshiba?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.