Come posso recuperare il mio account TurboTax?
In poche parole:Il recupero dell'account è un processo necessario per gli utenti TurboTax che hanno perso l'accesso ai propri account. Per riottenere l'accesso e verificare la proprietà, gli utenti devono fornire informazioni accurate come il proprio documento d'identità con foto, dettagli importanti dal proprio profilo TurboTax e la dichiarazione dei redditi più recente. Devono inoltre rispondere a un questionario e scegliere le opzioni che corrispondono alle loro informazioni personali. È importante fornire informazioni accurate durante il processo di ripristino, sebbene problemi tecnici e dettagli dimenticati possano causare problemi. TurboTax offre assistenza clienti tramite telefono, chat dal vivo e help desk online.
introduzione
Il recupero dell'account è un processo cruciale che alcuni utenti TurboTax devono seguire per accedere alle proprie dashboard o dimostrare la proprietà legittima. Se perdi l'accesso a causa di un attacco hacker o se hai una password debole, la verifica è un requisito per recuperare il tuo account.
Il ripristino potrebbe non riuscire e potresti dover scegliere un metodo alternativo se inserisci informazioni imprecise. Pertanto, devi utilizzare gli stessi dettagli che hai inserito durante il processo di creazione del profilo TurboTax o dopo un recente aggiornamento dell'account. Continua a leggere per conoscere diversi passaggi per riottenere l'accesso e verificare te stesso.
Di cosa avrai bisogno
TurboTax potrebbe richiederti di fornire un documento d'identità con foto o di scegliere un altro metodo di verifica. Pertanto, sarebbe utile avere a portata di mano la documentazione riservata prima di iniziare a recuperare il tuo account. Potrebbe anche essere necessario scansionare o allegare eventuali moduli disponibili sul telefono o sul computer.
Visita TurboTax e visualizza la finestra di dialogo di accesso.
Invece di inserire le tue credenziali, fai clic su Prova qualcos'altro nella parte inferiore della casella per ulteriori opzioni.
Inserisci le tue informazioni vitali e fai clic su Continua.
Dettagli come il tuo cognome, DOB e numero di previdenza sociale sono obbligatori per la verifica come utente TurboTax registrato.
Aggiungi i tuoi dati fiscali.
Devi utilizzare la dichiarazione dei redditi più recente associata al tuo account. Tutte le informazioni inserite devono corrispondere ai dettagli sui moduli.
Completa il questionario.
Assicurati di digitare l'indirizzo che hai inserito nella tua dichiarazione dei redditi più recente e che è visualizzato sul tuo profilo utente.
Scegli la città o lo stato in cui tu o un tuo parente vivete attualmente.
Potrebbe anche essere necessario verificare la posizione di qualsiasi altra persona associata al tuo account o al tuo indirizzo. Scegli "Non sono mai stato associato a nessuno di questi indirizzi" se le scelte non sono precise.
Verifica l'animale associato al tuo stato o una mascotte del college.
Scegli quello più rilevante per un animale specifico o un'alma mater oppure fai clic su "Nessuno dei precedenti" se non riconosci nessuna delle scelte.
Scegli il mese di nascita di un amico o di un parente.
Se non hai dubbi su questa domanda, fai clic su "Nessuna delle risposte precedenti, non conosco questa persona".
Completa e invia il questionario a TurboTax.
Dopo aver fatto clic su Continua per completare il questionario, puoi passare al passaggio successivo oppure TurboTax ti chiederà di riavviare il processo, a seconda delle tue risposte. Pertanto, assicurati di rispondere accuratamente a ciascuna domanda per recuperare il tuo account.
Conclusione
L'utilizzo di informazioni precise per recuperare il tuo account può aiutarti a riottenere l'accesso rapidamente. Tuttavia, alcuni utenti potrebbero riscontrare problemi a causa della dimenticanza di dettagli specifici immessi al momento della creazione del proprio account. Anche un altro problema come i bug tecnici può essere problematico quando si tenta di completare il processo di ripristino.
Un modo efficace per contattare un rappresentante del cliente è tramite telefono durante l'orario lavorativo. Tuttavia, l'opzione di chat dal vivo di TurboTax per risposte rapide entro un'ora. TurboTax dispone anche di un help desk online in cui gli utenti possono ottenere assistenza dal team di supporto per aiutarli a trovare soluzioni utilizzando metodi di risoluzione dei problemi.
Ulteriori domande?
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