Come posso modificare la valutazione che ho dato a un autista Uber?
Questa guida GetHuman spiega come i ciclisti possono cambiare la valutazione che hanno dato al loro autista Uber. Gli utenti impareranno anche come inviare nuovamente l'e-mail di ricevuta per il viaggio che devono aggiornare, nonché come la loro valutazione può influenzare le partite future all'interno dell'app. Gli utenti che riscontrano difficoltà nell'aggiornamento della propria valutazione sono incoraggiati a contattare il servizio clienti Uber.
Alla fine di ogni viaggio i motociclisti intraprendono con Uber, possono valutare il loro autista da 1 a 5 stelle in base alla loro esperienza. Sia i ciclisti che i conducenti non vedono mai le valutazioni specifiche per ogni viaggio. Invece, vedono solo la media complessiva dei loro ultimi 500 viaggi. In caso di problemi durante la modifica della valutazione che hai fornito a un autista Uber, contatta il servizio clienti Uber .
I ciclisti dovrebbero tenere presente quanto segue quando lasciano una valutazione:
- 5 stelle significa che hai fatto un viaggio fantastico senza problemi
- 1 stella significa che si è verificato un problema serio con il tuo autista e Uber eviterà di abbinarti a quel conducente in futuro
Nota : quando lasci una valutazione inferiore a 5 stelle, puoi selezionare un'opzione per fornire un feedback anonimo al tuo autista. D'altra parte, se non vedi il motivo per cui hai valutato il tuo autista inferiore a 5 stelle, seleziona "Altro".
Come posso modificare la valutazione che ho dato a un autista Uber?
Poco dopo la fine del viaggio, dovresti ricevere un'e-mail con la ricevuta di Uber. La ricevuta includerà i dettagli del viaggio, il costo e la valutazione dell'autista. Una volta trovata la ricevuta, tocca semplicemente una stella per modificare la valutazione del driver Uber e si aggiornerà automaticamente.
Come inviare nuovamente un'e-mail di ricevuta Uber
Se non riesci a trovare la ricevuta nella tua casella di posta elettronica, puoi inviare nuovamente l'email per accedere alla "Tariffa o mancia" per quel viaggio specifico. Innanzitutto, apri l'app Uber e seleziona l'opzione "I tuoi viaggi". Quindi, fai clic su "Ricevuta" e scorri verso il basso per trovare l'opzione "Invia di nuovo email".
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Uber problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare la valutazione che ho dato a un autista Uber?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.