Come faccio a recuperare un articolo che ho lasciato nel mio Uber?
Se hai lasciato qualcosa nella tua corsa Uber che devi recuperare, potresti essere in grado di farlo. Tu, o la persona che ha prenotato la corsa, se non sei tu, devi contattare Uber per segnalare l'oggetto smarrito. Uber ti collegherà quindi con l'autista e potrai stabilire un'ora e un luogo per recuperare l'articolo. Tuttavia, dovrai pagare la tassa di restituzione dell'oggetto smarrito.
Poche cose sono così frustranti e irritanti come realizzare di aver lasciato qualcosa di importante nel tuo Uber solo dopo aver visto l'autista allontanarsi. Potresti riuscire a riavere l'articolo, ma potrebbe volerci un po' di tempo, a seconda di quanto sia facile contattare l'autista.
Politica di Uber sugli oggetti smarriti
Se hai prenotato la corsa Uber, puoi contattare l'autista per chiedere se hanno trovato l'oggetto mancante. Se hai viaggiato con Uber ma non sei stato tu a prenotare la corsa, devi contattare la persona che lo ha fatto, perché è quella persona che deve contattare l'autista. Uber addebiterà una tariffa di restituzione dell'oggetto smarrito di $ 15 per risarcire l'autista per il tempo impiegato a localizzare l'oggetto e a riportartelo. Infine, tutti gli autisti Uber sono professionisti indipendenti e Uber non è responsabile per eventuali oggetti lasciati nel veicolo. Uber non garantisce che l'autista abbia l'oggetto o che sarà in grado di restituirtelo.
Contattare il tuo autista Uber
Per contattare il tuo autista Uber e chiedere informazioni sull'oggetto smarrito, segui queste istruzioni:
- Controlla di avere $ 15 sul tuo conto in modo da poter pagare la tariffa per la restituzione dell'oggetto smarrito.
- Vai al sito web di Uber.
- Accedi al tuo account Uber.
- Scorri fino alla fine della pagina.
- Fare clic sul collegamento Visita il Centro assistenza.
- Fai clic sul collegamento Piloti nella colonna a sinistra dello schermo.
- Fai clic sul collegamento Problemi di viaggio e rimborsi sotto l'intestazione Tutti gli argomenti.
- Fare clic sul collegamento Ho perso un oggetto.
- Fare clic sul collegamento Contatta l'autista per un oggetto smarrito.
- Scorri fino alla fine della pagina.
- Inserisci il tuo numero di telefono. L'azienda ti contatterà per metterti in contatto con il tuo autista una volta che avrà determinato chi era il tuo autista.
- Se il tuo autista risponde, chiedi se ha trovato l'oggetto che hai perso. In tal caso, trova un orario e un luogo convenienti per entrambi per incontrarvi e restituirvi l'oggetto. Se l'autista non risponde, lascia un messaggio che descriva l'oggetto smarrito e dia all'autista la possibilità di contattarti per capire come restituirtelo.
Ricorda che il tuo autista deve prendersi del tempo dal suo programma personale per restituirti il tuo articolo, quindi sii premuroso nel decidere quando e come farlo.
Contatto con Uber
Se devi contattare Uber in merito alla tua situazione, puoi contattare un rappresentante dell'assistenza clienti Uber nel forum di assistenza Uber . Non ci sono altre opzioni di contatto.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Uber problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a recuperare un articolo che ho lasciato nel mio Uber?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.