Come posso pagare un saldo eccezionale su Uber?
I servizi di condivisione dei viaggi come Uber spesso alleggeriscono la seccatura della vita quotidiana, quindi non devi lasciare che un pagamento rifiutato o un saldo saldo ti arrechi disturbo. L'aggiornamento delle informazioni di pagamento può essere effettuato tramite l'app o online e puoi sempre contattare Uber per aiutarti se continui ad avere problemi.
I servizi di passaggio in auto come Uber offrono più comodità rispetto alla richiesta di un taxi poiché puoi richiedere, tenere traccia e pagare il tuo autista dalla stessa app. Ma cosa succede se il pagamento non viene eseguito? Sappiamo che la vita accade e non è sempre facile ricordare di aggiornare la tua carta o assicurarti di avere fondi sufficienti per coprire il viaggio. Naturalmente, l'errore potrebbe anche essere un problema tecnico. La vita accade ed ecco come risolvere un pagamento in sospeso in modo da poter tornare in vita.
Alcuni consigli prima
1. Verificare con la propria banca che i fondi siano disponibili
2. Controlla la tua carta di debito o di credito per verificare che non sia ancora scaduto. In tal caso, dovrai averne uno nuovo.
3. Se hai salvato un conto bancario, è possibile che sia stato inserito in modo errato e debba essere aggiornato. Ciò è più difficile da dimostrare poiché tutti, tranne gli ultimi quattro numeri, vengono solitamente crittografati una volta salvati.
4. Uber consente ai ciclisti di salvare un solo conto bancario alla volta, quindi dovrai eliminare i vecchi dati bancari prima di poterne aggiungere uno diverso.
5. Se i problemi persistono, contattare Uber nella relativa sezione della guida in linea o contattarli qui .
Risolvendolo con l'app
1. Apri l'app Uber e accedi al tuo account se richiesto.
2. L'app ti chiederà quindi di pagare il saldo dovuto prima di poter richiedere un'altra corsa.
3. Puoi utilizzare il tuo metodo di pagamento corrente, selezionare un altro metodo o aggiornarlo se il pagamento viene nuovamente rifiutato.
4. Naturalmente, se il pagamento viene rifiutato, è consigliabile riprovare con l'app o riprovare sul sito Web riders.uber.com
Risolvendolo online
1. Accedi al tuo account su riders.uber.com
2. Dal menu, fai clic su Portafoglio o Pagamento.
3. Aggiorna uno o tutti i metodi di pagamento. Puoi anche aggiungerne uno nuovo qui.
4. Successivamente, seleziona I miei viaggi per rivedere il tuo saldo ed effettuare un pagamento.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Uber problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso pagare un saldo eccezionale su Uber?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.