Come posso segnalare un conducente su Uber?
Se ritieni che Uber non ti abbia fornito un servizio di buona qualità, forse il loro autista è stato scortese o il veicolo non era molto pulito, la cosa migliore da fare è scrivere una recensione negativa su Uber. Se la situazione era più grave, ad esempio, se l'autista guidava in modo spericolato, puoi segnalare l'autista tramite telefono o e-mail. Uber ha anche una linea di sicurezza critica dedicata dove puoi segnalare reati gravi come un conducente che ti minaccia o infrange la legge.
Come faccio a segnalare un conducente su Uber?
Uber è un fantastico servizio di taxi. Nella maggior parte dei casi, i conducenti sono puntuali, educati e forniscono un buon servizio. I veicoli sono ben tenuti e puliti e ti porteranno dove vuoi in tempo. Se hai avuto una brutta esperienza con un autista Uber, potresti segnalare il conducente. Uber vuole rimuovere tutti i conducenti che fanno sentire i passeggeri insicuri dalle strade.
I conducenti di Uber dovrebbero avere un veicolo pulito e ben tenuto, dovrebbero seguire le regole e i regolamenti del traffico e dovrebbero essere educati con i clienti. I conducenti non dovrebbero sembrare stanchi o agitati.
Segnala un autista Uber
Se sei così sfortunato da incontrare un guidatore aggressivo, irresponsabile o scortese, puoi chiedergli di fermarsi, scendere dall'auto e denunciarlo. Uber ha una politica rigorosa e controlla i conducenti prima di assumerli. A volte questo non è sufficiente e Uber apprezza il feedback dei clienti.
Esistono diversi modi per segnalare un conducente su Uber. Il metodo che scegli dipenderà dalla gravità della situazione.
Lascia una recensione
Puoi lasciare una recensione su Uber e dare all'autista una valutazione a stelle basse se non sei soddisfatto del servizio ricevuto. Assicurati di scrivere una recensione dettagliata delineando il motivo per cui stai dando una valutazione negativa al conducente. Uber potrà lavorare per migliorare l'azienda in base al tuo feedback e potrebbe intraprendere azioni disciplinari nei confronti del conducente.
Se vuoi segnalare un autista e ricevere una risposta o stai cercando un rimborso, sarà meglio inviare un'e-mail o telefonare a Uber.
Se sei davvero infastidito o arrabbiato con la tua esperienza con Uber, puoi inviare un'e-mail al team di assistenza clienti. Ciò significa che riceverai una risposta da Uber e l'azienda sarà in grado di aiutarti a risolvere la situazione.
Telefono Servizio clienti Ubers Team
Per le situazioni più gravi, forse l'autista fumava, non rispettava le regole della strada o inviava messaggi durante la guida; è meglio telefonare al servizio clienti di Uber. Puoi anche contattare il team tramite e-mail, social media o tramite chat dal vivo sull'app o sul sito web di Uber.
Uber ha anche una linea di sicurezza critica che può essere contattata 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Puoi segnalare un conducente che ha agito nei seguenti modi.
- Ha infranto le leggi sulla circolazione stradale in qualsiasi modo.
- Ti ho minacciato, danneggiato o abusato.
- Guida imprudente
- Ha causato un incidente stradale.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Uber problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un conducente su Uber?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.