Cosa devo fare se non ricordo la mia vecchia e-mail sul mio account Uber?
Sebbene Uber non fornisca un numero di telefono per chiamare il servizio clienti, sia i conducenti che i motociclisti sono incoraggiati a contattarli tramite l'app o attraverso le loro pagine di aiuto per risolvere i problemi con i loro account. In questa guida, forniamo alcune opzioni per l'aggiornamento del tuo indirizzo e-mail, insieme a collegamenti che ti porteranno direttamente ai moduli di contatto nelle pagine della guida di Uber.
Sfortunatamente, Uber non fornisce ai clienti un modo per chiamare l'assistenza clienti. Al contrario, incoraggiano gli utenti a contattarli tramite l'app o il modulo di contatto che si trova nelle pagine della Guida sul sito Web di Uber. Uber offre due pagine di aiuto separate, una per i conducenti e l'altra per i ciclisti. Assicurati di visitare le pagine giuste per assicurarti di ottenere le informazioni corrette per ripristinare il tuo account Uber.
Come posso modificare l'email del mio driver Uber?
Per fortuna, Uber ora consente agli utenti di accedere utilizzando il loro numero di cellulare. Se conosci il numero di telefono associato al tuo account, segui questi passaggi per aggiornare il tuo indirizzo e-mail nell'applicazione.
Vai alle impostazioni nel menu dell'app Uber
Fai clic sui dettagli del tuo account
Seleziona la tua vecchia e-mail per cambiarla e fai clic sul pulsante "Aggiorna" quando hai finito.
Un'e-mail di conferma con un codice di verifica verrà inviata al tuo indirizzo e-mail aggiornato. Inserisci il codice nell'app per confermare il nuovo indirizzo email.
I conducenti che hanno dimenticato o non hanno accesso all'email e al numero di telefono associati al proprio account devono compilare il modulo qui per contattare l'assistenza clienti Uber.
Per inviare il modulo, dovrai inviare tutti gli indirizzi email che ritieni possano essere associati all'account (inclusi gli indirizzi email che hai modificato in passato), tutti i numeri di telefono, la posizione, le informazioni sul veicolo, gli ultimi 4- cifre della patente di guida e il tipo di viaggio per il quale ricevi richieste. Alla fine del modulo, inserisci l'indirizzo e-mail a cui desideri che rispondano.
Come posso cambiare la mia e-mail Uber Rider?
Se hai ancora accesso all'app Uber, puoi apportare modifiche ai dettagli del tuo account. Tuttavia, come con Uber Drivers, riceverai un codice di verifica via testo.
Gli utenti iOS dovranno verificare anche il loro indirizzo e-mail. Ciò significa che anche se hai accesso al tuo account, devi comunque accedere alla vecchia e-mail per aggiornare le tue informazioni personali. Gli utenti iOS sono invitati a contattare direttamente Uber per ulteriore assistenza.
Se hai ancora accesso a vecchi account di posta elettronica, puoi provare a reimpostare la password, quindi cercare il link di reimpostazione della password nelle tue caselle di posta. Se hai ancora effettuato l'accesso all'app Uber o puoi accedere utilizzando il tuo numero di cellulare, seleziona l'opzione "guida" dal menu dell'app e segui questi passaggi:
Vai a "Account e pagamento"
Seleziona "Non riesco ad accedere o richiedere un passaggio"
Quindi tocca "Ho dimenticato la mia password" e segui il link
Uber invierà un codice di verifica al numero di cellulare collegato all'account
Inserisci il codice di verifica a 4 cifre nell'app
Quindi Uber invierà il link di reimpostazione della password all'e-mail registrata.
I ciclisti che necessitano di ulteriore assistenza per l'aggiornamento del loro indirizzo e-mail Uber sono invitati a contattare la pagina di aiuto, qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Uber problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se non ricordo la mia vecchia e-mail sul mio account Uber?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.