Cosa devo fare se la mia e-mail viene utilizzata da un altro account Uber?
Se la tua e-mail viene utilizzata da un altro account Uber, puoi chiedere aiuto a Uber. Dopo aver segnalato la questione, Uber esaminerà il problema e ti ricontatterà tramite e-mail. Quando ricevi una risposta da Uber, rispondi il prima possibile. Mantieni la tua e-mail breve e spiega il tuo problema con il maggior numero di dettagli possibile. Se ricevi costantemente e-mail che appartengono a un driver diverso, è possibile che i tuoi indirizzi e-mail siano quasi gli stessi. Potresti non avere altra scelta che cambiarlo. Se hai bisogno di aiuto, puoi ottenerlo nell'help desk di Uber.
Se ricevi messaggi di errore che indicano che il tuo indirizzo email è già in uso, assicurati di non aver registrato il tuo account due volte. Dovresti avere un solo account per entrambi Uber Eats e giostre. Se la tua e-mail viene utilizzata da un altro account Uber, puoi segnalare la questione a Uber. Esamineranno la questione e ti aiuteranno. Segui questi passaggi per segnalare che la tua e-mail viene utilizzata da un altro account Uber.
1. Apri la pagina di aiuto di Uber
2. Immettere il numero di telefono e l'indirizzo e-mail associati al proprio account
3. Inserisci un altro indirizzo email che potresti aver usato
4. Inserisci l'indirizzo e-mail che Uber può utilizzare per contattarti
5. Fare clic sulla casella CAPTCHA e quindi su "Invia"
Uber esaminerà la questione e ti risponderà il prima possibile. Di solito, risponderanno entro due giorni. Rispondi alla loro e-mail il prima possibile. Nella tua e-mail di risposta, sii il più chiaro possibile sul tuo problema. Sblocceranno il tuo account il prima possibile. Se i problemi persistono, contattali di nuovo e chiedi aiuto. Se due account hanno lo stesso indirizzo e-mail, verranno uniti.
Se il tuo indirizzo e-mail è quasi uguale a quello di un altro driver Uber, potresti ricevere e-mail sui loro viaggi. In tali casi, potrebbe essere necessario modificare il proprio indirizzo e-mail. I punti di solito non vengono conteggiati come parte del nome del tuo account. Se, ad esempio, il tuo indirizzo email è email.address @, è considerato simile a emailaddress @. Uber non può farci niente.
Se qualcuno apre un account con il tuo indirizzo email
Potresti essere preoccupato se qualcuno utilizza il tuo indirizzo email per aprire un account Uber. Tuttavia, non comporta alcun rischio se non l'inconveniente. Riceverai viaggi Uber inviati al tuo indirizzo email.
Tuttavia, Uber non monitora il tuo account tramite il tuo indirizzo email. Invece, usano il tuo numero di telefono. Uber non ammette più di un numero di telefono per account.
Se qualcuno ha usato il tuo numero di telefono per creare un account Uber senza il tuo consenso, non puoi utilizzare lo stesso numero di telefono per creare un account Uber. Riceveresti chiamate che non conosci dai conducenti.
Contattare Uber
Non è possibile parlare direttamente con un agente del servizio clienti Uber. L'unico modo per contattare Uber è nell'help desk. L'opzione ti consente di ottenere risposte dai membri del pubblico e dagli agenti del servizio clienti. L'help desk tratta argomenti specifici del problema. Risolve alcuni dei problemi più comuni riscontrati dagli utenti di Uber. Quando si guardano le pagine della guida, è possibile che si verifichi un servizio di assistenza clienti. Potrebbero indirizzarti a continuare la tua comunicazione via e-mail. Se si finisce per comunicare tramite e-mail, potrebbe essere necessario inviare alcune e-mail avanti e indietro prima di ottenere l'aiuto necessario.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Uber problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se la mia e-mail viene utilizzata da un altro account Uber?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.