Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Uber non si carica?
Controlla la data di scadenza della carta se il saldo della carta regalo Uber non viene caricato. Assicurati di utilizzare la carta corretta. Ricarica il saldo della carta regalo Uber pagando con un altro metodo di pagamento. Contatta l'assistenza per ricevere assistenza per ricaricare il saldo della tua carta regalo Uber. Svuota la cache e i cookie, quindi prova a ricaricare di nuovo. Aggiorna il tuo browser alla versione più recente.
Stai cercando di pagare la tua corsa Uber utilizzando una carta regalo Uber e il saldo non viene caricato? Molti fattori possono causare questo. Se il saldo della tua carta regalo Uber non viene caricato, continua a leggere per scoprire cosa puoi fare per risolvere questo problema.
1. Controlla la data di scadenza
La prima cosa da fare se il saldo della carta regalo Uber non si carica è controllare la data di scadenza sul retro della carta. Se è scaduto, non potrai utilizzarlo.
2. Verifica che ci sia abbastanza denaro sulla tua carta regalo Uber
Se non hai abbastanza soldi sulla tua carta regalo Uber per coprire il costo della tua corsa, non potrai utilizzarla. Il modo migliore per controllare è controllare il saldo nell'app Uber. Se non è sufficiente, prova a ricaricare con un altro metodo di pagamento.
3. Usa un altro metodo di pagamento
Prova a utilizzare un altro metodo di pagamento (ad es. carte di credito/debito) anziché una carta regalo Uber.
4. Controlla la connessione di rete del tuo telefono
Assicurati di connettere il telefono a Internet. Se una connessione cellulare non è disponibile, controlla le impostazioni Wi-Fi e Bluetooth per vedere se le hai abilitate. Se tutto sembra essere in ordine con la connettività, prova a riavviare il telefono e riprova.
5. Assicurati che la tua app Uber sia aggiornata
Se disponi della versione più aggiornata dell'app Uber, ma continua a non caricare il saldo della tua carta regalo, potrebbe essere necessario disconnettersi e quindi accedere nuovamente al proprio account. Per farlo:
- Apri l'app Uber sul tuo telefono o tablet.
- Tocca il menu (le tre linee orizzontali) nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Fai scorrere Logout in verde per uscire da Uber.
- Accedi nuovamente al tuo account con il tuo indirizzo e-mail e la password toccando Accedi nell'angolo in basso a destra dello schermo.
6. Inserisci correttamente il numero della carta regalo
Se il numero della tua carta regalo non è stato caricato, potrebbe essere perché lo hai inserito in modo errato. Segui le istruzioni e assicurati di inserire i numeri corretti.
7. Elimina l'app Uber e reinstallala
Elimina l'app Uber dal tuo telefono toccando e tenendo premuta l'icona dell'app finché non trema e presenta una piccola X sopra; fare clic su questo per eliminare l'app e quindi reinstallarla. Prova a disattivare i servizi di localizzazione per Uber perché a volte ciò causa problemi con il caricamento dei saldi, il che può essere molto frustrante se non è colpa tua. Assicurati di riavviare il telefono dopo aver disattivato i servizi di localizzazione in modo che tutto si aggiorni correttamente.
Contatta l'assistenza Uber se nessuno di questi passaggi funziona per te: Uber farà del suo meglio per aiutare i clienti che hanno problemi a caricare i saldi dei buoni regalo.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Uber problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Uber non si carica?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.