Perché la mia applicazione driver Uber dice "Documenti in sospeso"?

In genere, Uber approva la documentazione del conducente entro 48 ore. Tuttavia, in alcuni casi, il processo può richiedere più tempo, a seconda delle circostanze del richiedente. Leggi di seguito per scoprire perché i documenti rimangono in sospeso oltre il tipico periodo di tempo di approvazione.

Cosa succede dopo aver inviato la domanda?

Diventare un autista Uber non è così semplice come viene descritto nelle pubblicità o nelle recensioni online. Inoltre, non tutti capiscono come funziona il sistema di candidatura. Una volta che i tuoi documenti hanno superato la fase di invio, il tuo stato in sospeso diventa attivo e la tua domanda è soggetta a revisione. Sebbene la procedura sia la stessa per ogni richiedente, altri si aspettano tempi di consegna rapidi. Di conseguenza, il risultato può essere imprevedibile e confuso. Laddove un individuo può affrontare un'attesa prolungata, un altro viene approvato rapidamente senza incidenti.

Se ritieni che la tua richiesta sia ancora in fase di revisione, considera alcuni fattori comuni riportati di seguito.

Documentazione non verificabile

Alcune persone ritengono che una patente di guida, un passaporto o un documento d'identità con foto valido rilasciato dallo stato garantiscano l'approvazione. Tuttavia, il processo richiede un'analisi personale, come un controllo dei precedenti. La procedura è necessaria per verificare il profilo del richiedente, ma consente anche al gruppo di revisione di determinarne la legittimità negli Stati Uniti.

Stato conducente negativo

Uber è irremovibile nell'accettare solo appaltatori che rispettano le leggi e i regolamenti sul traffico. Pertanto, si aspetta che i suoi autisti dimostrino sempre una condotta professionale. D'altra parte, numerosi reclami sulla storia di guida di un individuo daranno luogo a un'indagine.

Se Uber rileva potenziali responsabilità, il team di revisione può respingerle senza preavviso. Al contrario, se sei un conducente eccezionale senza violazioni recenti o revoche, riceverai la priorità rispetto alle persone con precedenti scadenti.

Problemi tecnici

Sebbene le app aziendali siano comode, gli errori nel sistema possono renderle problematiche. Sfortunatamente, la situazione sfugge al controllo del richiedente autista Uber. Pertanto, la soluzione migliore è presentare un reclamo se il loro stato di avanzamento non cambia. Nel complesso, i problemi tecnici sono spesso temporanei e raramente compromettono le proposte.

Controllo dei precedenti esteso

Uber esegue un controllo dei precedenti almeno annualmente per mantenere gli standard di sicurezza. La procedura è obbligatoria se desideri rimanere un autista e mantenere l'accesso all'app Uber. In alcuni casi, l'azienda potrebbe anche richiedere ulteriori controlli durante la durata del tuo rapporto con Uber. Inoltre, mentre aspetti la risposta alla documentazione di Uber, potresti dover attendere almeno due settimane per ricevere un'e-mail.

Se invii documentazione scaduta, hai precedenti di arresto o hai limitazioni di guida, Uber potrebbe contattarti. Sebbene una lunga attesa non significhi necessariamente un rifiuto imminente, è motivo di preoccupazione. In alcuni casi, Uber contatta i candidati solo per confermare l'approvazione, ma non si occupa delle proposte non qualificate.

Come contattare il team di revisione Uber

Sfortunatamente, Uber non dispone di un numero di telefono accessibile o di un'opzione di chat dal vivo. Pertanto, il miglior metodo di contatto è l' help desk dell'azienda. Quando utilizzi il modulo di contatto, assicurati di descrivere chiaramente la tua situazione.