Come posso recuperare il mio account Ubisoft?

introduzione

Non riesci ad accedere al tuo account Ubisoft? Puoi comunque utilizzare Ubisoft anche se hai dimenticato i dettagli del tuo account, se visualizzi un errore durante l'accesso o se ritieni che qualcun altro possa avere accesso al tuo account. Leggi questa guida e ti aiuteremo a riottenere l'accesso al tuo account Ubisoft.

Vai alla pagina del modulo di recupero dell'account

Devi completare il modulo e inviare la tua richiesta a Ubisoft per riottenere l'accesso al tuo account. Digita il modulo di recupero dell'account Ubisoft su Google per accedere al collegamento.

Inserisci le tue informazioni di contatto

Digita un indirizzo email a cui hai accesso. Ubisoft ti contatterà in merito alla tua richiesta utilizzando questa email.

Inserisci il tuo nome utente e l'e-mail associati al tuo account

Digita il nome utente del tuo account Ubisoft e l'indirizzo email ad esso associato. Tocca Aggiungi un'altra variante del nome utente se non sei sicuro di come è scritto il tuo nome utente.

Digitare la chiave di attivazione del PC

Questo è un campo facoltativo. Ma se hai una chiave di attivazione del PC, digitala.

Puoi comunque inviare la tua richiesta se non compili i campi contrassegnati come Facoltativi.

Collega un account esterno

Se hai una Playstation o una Xbox collegata al tuo account Ubisoft, inserisci il tuo nome utente e seleziona la piattaforma. Puoi inserire più di un nome utente per questo campo facoltativo.

Inserisci ulteriori dettagli

Si consiglia di compilare questo modulo facoltativo. Fornisci ulteriori dettagli per aiutarti a recuperare rapidamente il tuo account Ubisoft.

Fare clic su Invia richiesta

Assicurati di inserire le informazioni corrette prima di fare clic su Invia richiesta.

Attendi che Ubisoft ti contatti in merito al tuo account.

L'assistenza clienti ti contatterà in merito alla tua richiesta.

Per coloro che non ricordano la password Ubisoft, l'unico modo per riottenere l'accesso al proprio account è fare clic sul collegamento Password dimenticata. Utilizzare i passaggi seguenti.

Tocca l'icona del profilo per accedere alla pagina di accesso

Visita il sito Web Ubisoft e tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra per accedere

Fare clic su Password dimenticata

Verrà visualizzato il modulo di accesso. Fai clic sul collegamento Password dimenticata per reimpostare la password e riottenere l'accesso al tuo account.

Inserisci il tuo indirizzo email

Digita l'indirizzo email associato al tuo account.

Seleziona la casella Non sono un robot

Tocca Invia

Attendi l'e-mail di reimpostazione della password

Leggi l'e-mail di Ubisoft e segui le istruzioni per reimpostare la password. Dovresti essere in grado di riottenere l'accesso al tuo account dopo aver reimpostato la password.

Se riscontri altri problemi durante l'accesso al tuo account, l'ultima risorsa è contattare Ubisoft. Puoi inviare un'e-mail a accountsupport@ubi.com e includere tutti i dettagli della tua richiesta per ottenere una risoluzione più rapida.

Conclusione

Visita la pagina di supporto di Ubisoft se hai bisogno di ulteriore assistenza con il tuo account. Puoi ottenere assistenza con la gestione e la sicurezza dell'account per proteggere il tuo account o ottenere ulteriore assistenza con il recupero dell'account. Puoi anche scoprire come impostare la procedura di verifica in due passaggi per aggiungere un livello di protezione al tuo account. Se anche qualcun altro tenta di accedere al tuo account, dovresti ricevere un'email su una potenziale attività sospetta. Per altri problemi relativi all'account Ubisoft, non esitare a contattare l'assistenza clienti Ubisoft.