Come posso recuperare un account Vanguard hackerato?

Vanguard offre ai propri clienti l'accesso a vari strumenti di investimento online e servizi finanziari. Ciò può portare a tentativi di hacking e furto di identità. Se hai un account con Vanguard e ritieni che sia stato violato, devi agire immediatamente per proteggere o recuperare il tuo account e recuperare le perdite. Questo articolo ti insegnerà cosa fare.

Modifica della password dell'account

Devi prima reimpostare la tua password, in modo che l'hacker venga bloccato fuori dal tuo account. Se disponi di un account personale Vanguard, utilizza queste istruzioni:

1. Vai alla pagina di recupero nome utente e password per gli account Vanguard personali.
2. Inserisci il tuo nome e cognome nei campi di testo superiori.
3. Inserisci le ultime 4 cifre del tuo SSN, data di nascita e codice postale nei campi di testo sottostanti.
4. Fare clic su Avanti.
5. Segui tutte le altre istruzioni che ti verranno fornite.

Se non riesci ad accedere al tuo account, l'hacker ti ha bloccato fuori. Avrai bisogno dell'aiuto di Vanguard per riottenere l'accesso.

Modifica della password dell'account istituzionale

Se invece hai un conto istituzionale Vanguard utilizza queste istruzioni:

1. Vai alla pagina di recupero nome utente e password per gli account istituzionali Vanguard.
2. Clicca su "Ho dimenticato la password".
3. Fare clic sul pulsante Continua.
4. Segui tutte le altre istruzioni che ti verranno fornite.

L'hacker ha già cambiato la password se non riesci ad accedere al tuo account. Avrai bisogno dell'aiuto di Vanguard per riottenere l'accesso.

Modifica del tuo indirizzo e-mail

L'hacker probabilmente conosce l'e-mail che hai associato al tuo account Vanguard. Pertanto, dopo aver modificato la password, devi modificare l'indirizzo email associato al tuo account Vanguard, in modo che l'hacker non possa utilizzarlo per riottenere l'accesso.

Tuttavia, Vanguard non semplifica il cambiamento perché la tua email viene utilizzata per verificare la tua identità in determinate circostanze. Dovrai contattare il servizio clienti di Vanguard e chiedere di essere collegato al supporto tecnico. Dopo aver parlato con un rappresentante del supporto tecnico, chiedi loro di assegnare un ticket a un team operativo IAM per modificare il tuo indirizzo email.

Raccogli le prove

Successivamente, individua tutte le transazioni sospette e fai copie dei record. Ottieni anche qualsiasi altra prova che hai dell'hacking. Fai una stima ragionevole della quantità di denaro che hai perso.

Presenta una segnalazione a una delle agenzie di credito

Se l'hacker ha rubato la tua identità o utilizzato il tuo account per effettuare operazioni, dovresti anche considerare di presentare una segnalazione a un'agenzia di segnalazione del credito, Experian , TransUnion o Equifax . Non importa quale; devono trasmettere tali rapporti alle altre agenzie di credito. La presentazione di una segnalazione potrebbe aiutare a limitare la responsabilità per le operazioni effettuate a tuo nome e i danni al tuo punteggio di credito.

Presenta una denuncia alla polizia

Dovresti anche considerare di presentare una denuncia alla polizia. La polizia potrebbe non essere in grado di fare nulla per te, ma potrebbe recuperare parte del denaro che ti è stato rubato.

Contatta Avanguardia

Infine, dovresti segnalare questo incidente anche a Vanguard. Anche se puoi contattare un rappresentante Vanguard online tramite il forum di assistenza, dovresti chiamare invece per parlare con qualsiasi altro reparto, come il supporto tecnico, con cui hai bisogno di parlare. Dì semplicemente al rappresentante Vanguard che ritieni che il tuo account sia stato violato e fornisci loro le prove che hai raccolto. Descrivi tutte le cose che hai fatto per proteggere il tuo account Vanguard. Chiedi cosa può fare Vanguard per aiutarti a recuperare i fondi rubati. Se non riesci più ad accedere al tuo account a causa dell'hacker, chiedi aiuto per riottenere l'accesso al tuo account.