Come faccio a sbloccare il mio account Vanguard?
I membri di Vanguard devono contattare l'assistenza clienti per determinare il motivo per cui il loro account è stato bloccato e per ricevere istruzioni per sbloccare il proprio account. Un rappresentante Vanguard chiederà informazioni di identificazione per sbloccare l'account e fornire istruzioni per il ripristino dell'account. I requisiti possono variare per il ripristino dell'account, in base ai motivi per cui l'account è stato bloccato. Tuttavia, ci sono alcune informazioni che i rappresentanti di Vanguard non chiederanno mai ai membri. Inoltre, i membri dovranno rispondere alle domande di sicurezza che sono state impostate durante il processo di registrazione. Anche i membri che hanno creato un PIN o una password dovranno fornire queste informazioni.
Vanguard Marketing Corporation, o VMC, è un broker registrato e membro della FINRA. VMC è un distributore di fondi Vanguard, nonché una società che fornisce servizi amministrativi, di pianificazione pensionistica e di tenuta dei registri del Gruppo Vanguard. I membri a cui è stato congelato il proprio account possono contattare Vanguard per intraprendere le azioni necessarie per sbloccare, ripristinare o recuperare il proprio account.
Chiama il servizio clienti Vanguard
Forse il modo più semplice per sbloccare un account Vanguard è contattare un rappresentante Vanguard . Un rappresentante Vanguard può aiutarti a riottenere l'accesso al tuo account bloccato. Se hai dimenticato il nome utente o la password o se riscontri altri problemi che ti impediscono di accedere al tuo account, contatta un rappresentante Vanguard. I rappresentanti di Vanguard sono disponibili, gratuitamente, dalle 8:30 alle 17:30.
Il processo
Quando chiami l'assistenza clienti di Vanguard, ti verrà richiesto di verificare la tua identità prima che accedano al tuo account. Il processo di verifica dell'identità include domande di sicurezza impostate quando hai creato l'account per la prima volta. Questo fa parte del processo di registrazione web. Ai membri che hanno scelto di utilizzare un ulteriore livello di verifica creando un pin verrà chiesto di verificare il proprio pin. I membri hanno la possibilità di creare un PIN o una password per la verifica dell'identità.
Politiche d'avanguardia
Vanguard non richiederà mai a un membro di rivelare credenziali di accesso, numeri di previdenza sociale o eventuali codici di sicurezza ricevuti tramite un SMS o una chiamata automatizzata. I membri non dovrebbero fornire queste informazioni a chiunque ne faccia richiesta. Queste non sono informazioni che Vanguard richiederà durante una chiamata al servizio clienti.
Conti congelati
Vanguard si riserva il diritto di bloccare qualsiasi account Vanguard per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento. Tuttavia, quando contatti Vanguard e fornisci le informazioni identificative richieste, verrà discusso il motivo del blocco dell'account e verranno spiegati i passaggi necessari per correggere la situazione. I membri di Vanguard devono seguire i passaggi suggeriti e fornire tutte le informazioni richieste da Vanguard per sbloccare o sbloccare il proprio account. I passaggi varieranno a seconda dei motivi per cui il tuo account è stato bloccato.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Vanguard problemi?
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