Come posso recuperare il mio account Venmo?

Se hai dimenticato la password Venmo, la tua sicurezza potrebbe essere compromessa. Venmo ti consente di cambiare la tua password dalla sezione "Il mio profilo" nelle impostazioni. In alternativa, è possibile seguire questi passaggi per reimpostare la password;

1. Fare clic sull'opzione "Password dimenticata?"

2. Immettere il numero di telefono o l'indirizzo e-mail associato al proprio account

3. Riceverai un link per reimpostare la password nella tua e-mail o numero di telefono.

4. Fare clic sul collegamento e creare la nuova password. La tua nuova password dovrebbe essere forte e unica. Dovrebbe contenere almeno otto caratteri.

Se non hai ricevuto il codice

Se non hai ricevuto il link per reimpostare la password, attendi qualche minuto. La consegna potrebbe essere ritardata. Prova a fare clic sull'opzione "reinvia codice" e attendi. Se non si ottiene la password dopo più tentativi, potrebbe esserci un problema. Controlla la tua cartella spazzatura / spam per assicurarti che non sia nascosta lì.

Prova ad accedere da un altro dispositivo che hai usato in precedenza per accedere al tuo account.

Se il tuo codice non funziona

Il tuo codice potrebbe non funzionare se aspetti troppo a lungo per usarlo. Rimane valido solo per un tempo limitato. Se il tuo codice è scaduto, puoi richiederne uno nuovo.

Se il tuo codice sta andando a un numero di telefono diverso

Se il numero associato a Venmo appartiene a una persona diversa, riceveranno il codice ma non potranno accedere al tuo account. Puoi aggiornare il tuo numero prima di richiedere un codice.

Accedi al tuo account utilizzando un dispositivo che hai utilizzato in precedenza per accedere a Venmo. È possibile saltare il processo del codice di sicurezza. Quando modifichi il tuo numero di telefono, dovresti anche reimpostare la password.

Utilizzando un nuovo numero di telefono

Se si tenta di accedere al proprio account utilizzando un nuovo dispositivo, è possibile che non si riceva il codice poiché verrà inviato al numero di telefono registrato con Venmo. La tua identità verrà messa in discussione se non puoi inserire il codice correttamente.

Sul tuo computer, vai al sito Web Venmo. Inserisci il tuo indirizzo e-mail, nome utente e password. Puoi inserire il tuo vecchio numero di telefono anziché il tuo indirizzo email.

Una schermata chiederà di inviare il codice al tuo vecchio numero di telefono. Da qui puoi scegliere una delle due opzioni;

1. Usa il link "Non ho accesso a questo telefono"

Fai clic sul collegamento che dice "Non ho accesso a questo telefono". puoi trovarlo sotto il pulsante "Invia codice". Ti verrà data un'opzione alternativa per confermare la tua identità.

2. Se non riesci a trovare il link,

Se non riesci a trovare il link che dice che non hai accesso al tuo telefono, potresti non avere modo di confermare la tua identità. Devi contattare il team di supporto e chiedere aiuto. Ti chiederanno di fornire le tue informazioni personali tra cui il tuo indirizzo e-mail, il nome completo, il vecchio numero di telefono e le ultime quattro cifre del tuo conto bancario. Ti aiuteranno ad accedere al tuo account e ad aggiornare il tuo numero di telefono.

Se hai bisogno di aiuto da Venmo , contatta il team di assistenza clienti. Il modo migliore per contattarli è al telefono. Sarai collegato con un rappresentante che può guidarti nella risoluzione del tuo problema. Anche se Venmo cerca di gestire le tue preoccupazioni il più presto possibile, potresti dover effettuare alcune chiamate prima di ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. Se non hai bisogno di parlare con un agente, potresti richiedere assistenza via e-mail. Cerca aiuto nell'help desk di Venmo prima di provare altre opzioni di supporto.