Come si segnala un'e-mail o un sito Web falsi di Venmo?
Nessuno vorrebbe cadere vittima di una frode. Quindi è essenziale prendere le misure necessarie per arginare il problema. Ciò include la protezione delle informazioni personali e la segnalazione di truffe, come mostrato sopra. GetHuman rende più facile per i consumatori affrontare problemi di servizio come la segnalazione di account falsi. Forniamo anche contatti di assistenza clienti per aziende come Venmo per quando potresti averne bisogno.
Venmo è un'app di pagamento mobile che PayPal supervisiona e gestisce. I titolari del conto possono trasferire fondi ad altri utenti tramite l'app e sia il destinatario che il mittente devono risiedere negli Stati Uniti. L'azienda è stata lanciata nel 2009 per indirizzare gli amici che dividono le bollette, ad esempio per la cena, i film, l'affitto o i biglietti.
Sebbene conveniente in termini di gestione delle bollette, Venmo ha i suoi difetti. È soggetto ad attacchi informatici da parte di truffatori che sperano di rubare i tuoi soldi o ottenere le tue informazioni finanziarie e personali come numeri di previdenza sociale e informazioni sul conto bancario. I truffatori possono anche effettuare acquisti non autorizzati lasciando i venditori senza beni o denaro.
Esistono più truffe utilizzate dagli hacker, inclusi attacchi di phishing tramite messaggi di posta elettronica, truffe smishing tramite messaggi di testo o siti Web falsi. Per proteggerti dalle truffe, non dovresti fare clic su alcun link che sospetti provenga da un account falso poiché le tue informazioni potrebbero finire nel dark web.
Se dovessi cadere vittima di una truffa Venmo, puoi proteggerti e segnalare l'incidente. Continuate a leggere per saperne di più.
Vittima della truffa di Venmo? Ecco cosa fare
Se qualcuno ruba le tue informazioni personali o finanziarie, ci sono alcuni passaggi da compiere:
- Ottieni copie dei tuoi rapporti di credito gratuitamente da AnnualCreditReport.com. È quindi possibile controllare i rapporti per qualsiasi attività sospetta, inclusi prestiti o nuovi conti di carte di credito. In seguito, contatta le agenzie di credito se vedi attività non familiari nei rapporti.
- Esamina l'estratto conto della tua carta di credito e cerca eventuali transazioni insolite. Se trovi una transazione che non hai effettuato, contatta il fornitore della tua carta di credito per proteggere il tuo account.
- Segnala il furto di identità accedendo al sito web della Federal Trade Commission
Oltre a seguire i passaggi precedenti per proteggerti, puoi segnalare qualsiasi truffa Venmo contattando direttamente il servizio clienti. Questo è un passo nella giusta direzione per scongiurare future truffe. Di seguito sono riportati alcuni metodi che puoi utilizzare per contattare i rappresentanti di Venmo.
Numero di telefono
Il primo modo per contattare il servizio clienti è tramite il numero di telefono . Con la linea gratuita, puoi comunicare facilmente con gli agenti e segnalare il problema di posta elettronica o sito Web falso. Assicurati di avere i dettagli del tuo account a portata di mano prima della chiamata per consentire al personale di individuare rapidamente il tuo account, verificare la tua identità e aiutare con il problema delle truffe.
Supporto tramite posta elettronica
Contattare l'assistenza clienti tramite e - mail è un altro modo ideale per richiedere assistenza agli agenti dell'assistenza. Il team di supporto che gestisce le e-mail di solito risponde ai messaggi nell'ordine in cui sono arrivati, quindi potresti dover aspettare un po 'se hai inviato il tuo dopo molti consumatori. Tuttavia, riceverai sicuramente l'aiuto di cui hai bisogno. È essenziale fornire tutte le informazioni necessarie per il problema della frode nell'email poiché si tratta di una comunicazione scritta, quindi andare avanti e indietro può essere piuttosto stancante.
Pagina della guida in linea
L' help desk online è un'altra piattaforma a cui i consumatori possono rivolgersi quando cercano assistenza per il servizio clienti. Puoi scegliere un argomento della guida tra le molteplici opzioni disponibili e un agente ti ricontatterà. Successivamente, risolvi il problema della truffa e il personale prenderà le misure necessarie per affrontare i truffatori.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Venmo problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Venmo al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come si segnala un'e-mail o un sito Web falsi di Venmo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.