Come sbloccare il mio account Venmo temporaneamente congelato?

Molti utenti non sono interessati a sottoscrivere gli Accordi con gli utenti prima di utilizzare prodotti o servizi. Ciò è particolarmente comune tra gli utenti di Venmo perché presumono che dal momento che utilizzarlo sia facile, i termini non possano essere così complicati. Questo può andare a tuo svantaggio quando stai cercando di trasferire fondi o effettuare pagamenti, e quindi ricevi una notifica che il tuo account è stato sospeso.

Termini e condizioni di Venmo

Per assicurarti di non stupirti quando ricevi quell'e-mail, ecco un riepilogo dei termini e delle condizioni di Venmo che possono aiutarti a utilizzare meglio i servizi:

1. Come utente di Venmo, dovresti limitare i tuoi pagamenti alle persone che conosci. Pagare per le cose online solleverà bandiere rosse all'interno del sistema di Venmo. Questo perché le transazioni online sono considerate ad alto rischio e, a sua volta, Venmo non offre protezione contro tali perdite. Tuttavia, se si desidera ancora utilizzare Venmo per transazioni commerciali, è necessario richiedere l'autorizzazione ed eseguire le transazioni solo tramite l'applicazione Venmo.
2. Non è possibile inviare importi superiori a $ 299,99 entro una settimana. Tuttavia, puoi ricevere quanti più soldi possibile.
3. Puoi usare Venmo solo se hai più di diciotto anni.
4. Venmo ti consente di possedere un solo account

Perché il tuo account è temporaneamente bloccato

Il tuo account Venmo verrà temporaneamente bloccato se una transazione effettuata non riesce. Riceverai una notifica e-mail che avverte che la transazione non è riuscita. Ecco alcuni dei motivi per cui la transazione potrebbe non essere riuscita:

1. Fondi insufficienti nel tuo account al momento della transazione.
2. Se hai esaurito il numero di trasferimenti ACH che puoi effettuare al giorno.
3. Se Venmo deve annullare determinati pagamenti.
4. Se Venmo necessita di determinati documenti per verificare il tuo account. Questo di solito accade se notano attività sospette in corso nel tuo account. Tali attività sospette includono ma non sono limitate a:

• Se Venmo sospetta che qualcun altro potrebbe utilizzare il tuo account Venmo a tua insaputa. Il blocco del tuo account consentirà un'indagine sufficiente e ti offrirà anche protezione contro la perdita di fondi.
• A volte un altro istituto finanziario può avvisare Venmo di un'altra persona che utilizza il tuo account senza la tua autorizzazione.
• In circostanze in cui potrebbe esserci una violazione della legge, Venmo è obbligata a bloccare il tuo account per conformarsi alla legge.
• Se si viola il contratto con Venmo o si violano i termini e le condizioni impostati, è possibile bloccare il proprio account.

Come sbloccare il tuo account

1. Accedi al sito Web di Venmo, preferibilmente da un computer.
2. Fai clic sull'opzione "Ripristina".
3. Rispondi all'e - mail che hai ricevuto quando il tuo account è stato bloccato. Venmo ti chiederà di includere in questa e-mail una foto del tuo documento d'identità con foto non scaduto rilasciato dal governo degli Stati Uniti.
4. Puoi chattare con uno specialista dell'assistenza dall'applicazione Venmo. Accedi all'applicazione e fai clic su "Menu". Passa alla sezione "Richiedi assistenza", quindi fai clic su "Contattaci" e infine fai clic su "Chatta con noi".
5. Chiama il team di assistenza clienti di Venmo . Le linee sono aperte dalle 10 alle 18 dal lunedì al venerdì, tranne nei giorni festivi.
6. Puoi anche contattare Venmo compilando il modulo online. Il modulo online è particolarmente importante se non si ha più accesso all'e-mail utilizzata per creare il proprio account Venmo. È anche utile se è necessario allegare file che aiuteranno il team dell'assistenza clienti a comprendere meglio il problema.

Puoi anche usare un'altra carta per pagare Venmo l'importo che devi. In tal caso, tuttavia, i fondi non si rifletteranno immediatamente ma impiegheranno circa 3-5 giorni lavorativi.