Cosa devo fare se il mio pagamento è stato rifiutato su Venmo?

Se ricevi un messaggio di errore su Venmo, significa che il tuo pagamento è stato rifiutato. Ci sono molte ragioni per cui il tuo pagamento potrebbe essere rifiutato. Se contatti la società della tua carta, potrebbero aiutarti. Troverai un numero per contattarli sul retro della tua carta.

Se contatti Venmo, potrebbe essere impossibile per loro spiegare perché il tuo pagamento è stato rifiutato.

Invio e richiesta di pagamenti su Venmo

Nell'app Venmo troverai un'icona con un quadrato e una matita in alto a destra sullo schermo. L'immagine ti consente di aggiungere amici da pagare o di richiedere il pagamento. Fai clic sulle opzioni "Paga" o "Richiedi" per inviare o ricevere il pagamento.

Non è necessario aggiungere denaro a Venmo prima di pagare un amico. Puoi usare il tuo saldo Venmo. Quando gli amici ti inviano denaro, questo viene aggiunto al tuo saldo Venmo. È possibile accedere al saldo quando è necessario effettuare pagamenti. Se il tuo saldo Venmo è inferiore all'importo che desideri trasferire, devi utilizzare un metodo di pagamento alternativo. Non è possibile coprire una transazione con più di una fonte.

Quando effettui pagamenti su Venmo, controlla la parte inferiore dello schermo per vedere quale metodo verrà utilizzato. In caso di problemi con il tuo account, i tuoi pagamenti potrebbero essere ritardati. Il destinatario potrebbe non ricevere il pagamento in tempo, causando il congelamento dei fondi dal tuo account. Potrebbe essere necessario trovare una modalità di pagamento alternativa.

Se il tuo account è temporaneamente bloccato

È impossibile completare i pagamenti se il tuo account è temporaneamente bloccato. Riceverai una notifica via e-mail per informarti che la transazione non è riuscita. Accedi al sito Web di recupero di Venmo sul tuo computer. Il tuo account rimarrà bloccato fino al pagamento dei fondi.

I pagamenti bancari potrebbero essere bloccati per vari motivi. Anche se Venmo potrebbe non essere in grado di fornirti dettagli specifici, la tua banca dovrebbe essere in grado di fornirti i dettagli. Le ragioni più comuni di fallimento includono; disporre di fondi insufficienti durante la transazione e andare oltre il numero di trasferimenti ACH consentiti per il tuo account. Il tuo account verrà ripristinato non appena Venmo riceverà i fondi.

Limiti di pagamento

Nota che ci sono limiti ai pagamenti effettuati su Venmo. Quando apri il tuo account Venmo per la prima volta, potrebbe essere necessario attendere un po 'di tempo per verificare la tua identità. Un limite settimanale verrà applicato a tutte le tue transazioni. Dopo che la tua identità è stata verificata, si applicano i seguenti limiti;

1. Un limite di rotazione settimanale di $ 4.999,99 per tutte le transazioni combinate. Ciò comprende; acquisti su Venmo Mastercard, invio di fondi e pagamenti commerciali autorizzati

2. Per i pagamenti dei commercianti autorizzati, il limite è di $ 2.000 per acquisto e 30 transazioni ogni giorno

3. Il limite di rotazione settimanale per l'invio di fondi è di $ 2.999,99

4. Per Venmo Mastercard, il limite di ricarica potrebbe essere modificato. Puoi visualizzare il tuo limite di ricarica personale sulle impostazioni dell'app. Il limite per ogni acquisto è di $ 3.000 e il limite di rotazione settimanale per le ricariche è di $ 100.

I pagamenti potrebbero non riuscire se superano il limite.

Se hai bisogno di supporto con i tuoi pagamenti su Venmo, contatta il loro team di assistenza clienti. Il modo migliore per contattare Venmo è al telefono. Sarai collegato con un agente che ascolterà le tue preoccupazioni e ti fornirà la soluzione più appropriata.

Altri ottimi modi per richiedere supporto includono l'help desk e l'e-mail. Sono buone alternative se non desideri necessariamente parlare con un agente.