Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento che ho fatto con Verizon Wireless?
Se desideri annullare o modificare il tuo accordo di pagamento con Verizon Wireless, ti consigliamo di farlo con attenzione. Ecco tutto ciò che dovresti sapere per farlo bene.
Verizon Wireless, il marchio di Cellco Partnership, è una società di telecomunicazioni che offre ai propri clienti dispositivi mobili e piani per dispositivi mobili. La società americana è stata fondata nel 2000 ed è cresciuta fino a diventare il secondo più grande fornitore di telecomunicazioni wireless negli Stati Uniti. Se hai un accordo di pagamento con Verizon Wireless che desideri annullare o modificare, procedi nel seguente modo.
Per Verizon Wireless, un accordo di pagamento è un accordo tra il cliente e la società per pagare una fattura in un secondo momento. Se hai una fattura imminente per cui non puoi pagare, puoi impostare un accordo di pagamento con Verizon per pagare la fattura in un secondo momento.
Modifica di un accordo di pagamento online
- Vai a https://www.verizon.com/home/
- Nella barra dei menu in alto, seleziona "Wireless".
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su "Accedi".
- Accedi al tuo account con il tuo numero di cellulare o ID utente e password.
- Dal menu in alto, fai clic su "Paga fattura".
- Seleziona "Opzioni di pagamento".
- In "Attività recenti", seleziona "Gestisci accordo di pagamento".
- Fai clic su "Modifica" o "Paga ora" accanto all'accordo di pagamento che desideri modificare.
- Riceverai un'e-mail o un testo di conferma delle modifiche al tuo accordo di pagamento.
Modifica di un accordo di pagamento tramite l'app
- Apri la tua app My Verizon.
- Se non hai già effettuato l'accesso, accedi al tuo account con il tuo numero di cellulare o ID utente e password.
- Nella parte in alto a sinistra dello schermo, fai clic su "Menu".
- Seleziona "Fattura".
- Fai clic su "Gestisci accordo di pagamento".
- Seleziona "Modifica" per apportare le modifiche necessarie.
- Riceverai un'email o un testo di conferma delle modifiche apportate all'accordo di pagamento.
Annullamento di un accordo di pagamento online
Tieni presente che la cancellazione del tuo accordo di pagamento può influire sul tuo potenziale di effettuare un altro accordo di pagamento lungo la strada. Puoi annullare l'accordo di pagamento solo fino a 24 ore prima della data di scadenza.
- Vai a https://www.verizon.com/home/
- Nella barra dei menu in alto, seleziona "Wireless".
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su "Accedi".
- Accedi al tuo account con il tuo numero di cellulare o ID utente e password.
- Dal menu in alto, fai clic su "Paga fattura".
- Seleziona "Opzioni di pagamento".
- In "Attività recenti", seleziona "Gestisci accordo di pagamento".
- Seguire le istruzioni visualizzate per annullare la disposizione del pagamento.
- Riceverai un'email o un testo di conferma della cancellazione.
Modifica di un accordo di pagamento tramite l'app
- Apri la tua app My Verizon.
- Se non hai già effettuato l'accesso, accedi al tuo account con il tuo numero di cellulare o ID utente e password.
- Nella parte in alto a sinistra dello schermo, fai clic su "Menu".
- Seleziona "Fattura".
- Fai clic su "Gestisci accordo di pagamento".
- Seleziona "Modifica" per apportare le modifiche necessarie.
- Seguire le istruzioni visualizzate per annullare la disposizione del pagamento.
- Riceverai un'email o un testo di conferma della cancellazione.
Contattare il servizio clienti wireless Verizon via telefono
Se hai problemi ad apportare le necessarie modifiche online, dovrai chiamare il team di assistenza clienti di Verizon Wireless. Spiega i problemi che stai riscontrando e il rappresentante del servizio clienti ti aiuterà a apportare le modifiche necessarie. Mantieni in linea l'agente del servizio clienti finché non ricevi un'email o un messaggio di conferma dell'avvenuta modifica.
Contattare il servizio clienti wireless Verizon tramite Live Chat
Se si preferisce ricevere assistenza online, è possibile contattare la chat live del servizio clienti di Verizon Wireless. Dovrai fornire informazioni personali e relative all'account per confermare la tua identità all'agente del servizio clienti prima che possano aiutarti. Descrivi i problemi tecnici che stai riscontrando e l'agente ti guiderà attraverso alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi. Se il problema persiste, il rappresentante del servizio clienti potrebbe essere in grado di apportare modifiche al tuo account per tuo conto. Non fornire all'agente i dati della tua carta di credito tramite la live chat, poiché non è sicura.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Verizon Wireless problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento che ho fatto con Verizon Wireless?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.