Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento che ho fatto con Verizon?
I clienti di Verizon possono adottare diverse strade per modificare o annullare un accordo di pagamento esistente. Continua a leggere per scoprire di più.
Verizon Wireless è il marchio di Cellco Partnership ed è una filiale di Verizon Communications. La società è stata fondata nel 2000 ed è cresciuta fino a diventare il secondo più grande fornitore di telecomunicazioni wireless negli Stati Uniti. Verizon Wireless ha oltre 118 milioni di abbonati e oltre 2.300 punti vendita. Se sei un cliente con Verizon e devi modificare o annullare un accordo di pagamento, continua a leggere per le istruzioni dettagliate.
Modifica o annulla la tua disposizione di pagamento online
- Vai su https://www.verizon.com/?lid=//global//residential
- Nell'angolo in alto a destra dello schermo, seleziona "Accedi" e "My Verizon".
- Accedi al tuo account con ID utente e password.
- In "Account personale", seleziona "Fatturazione".
- Fai clic su "Modalità di pagamento", quindi su "Pianifica modalità di pagamento".
- Segui le istruzioni richieste per modificare le modalità di pagamento.
- Se desideri annullare, in "Modalità di pagamento", seleziona per annullare l'accordo.
- Riceverai un'email di conferma delle modifiche apportate.
Modifica o annulla la disposizione dei pagamenti tramite l'app My Fios
- Apri l'app My Fios sul tuo dispositivo.
- Se non hai già effettuato l'accesso al tuo account, accedi con il tuo ID utente e password.
- Dal menu del dashboard, seleziona "Fattura".
- Fai clic su "Opzioni", quindi su "Disponi un pagamento".
- Segui le istruzioni richieste per modificare le modalità di pagamento.
- Se desideri annullare, in "Opzioni", seleziona per annullare l'accordo.
- Riceverai un'email di conferma delle modifiche apportate.
Contattare il servizio clienti Verizon via telefono
Se hai problemi ad apportare modifiche al tuo accordo di pagamento, online o tramite l'app, puoi chiamare il servizio clienti di Verizon. Il rappresentante del servizio clienti ti guiderà attraverso alcune procedure di risoluzione dei problemi in modo da poter risolvere i problemi tecnici. Se il problema persiste, l'agente può apportare le modifiche richieste per tuo conto. Mantenere il rappresentante del servizio clienti in linea fino a quando non si riceve un'e-mail di conferma delle modifiche desiderate.
Contattare il servizio clienti Verizon tramite Live Chat
Se si preferisce ottenere assistenza online, è possibile accedere alla funzione di chat live del servizio clienti Verizon . Dovrai fornire alcuni account e dettagli personali per verificare la tua identità. Tieni presente che se l'agente sta apportando modifiche per tuo conto, non fornire i dati della carta di credito tramite la funzione chat poiché non è sicura.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Verizon problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento che ho fatto con Verizon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.