Come posso ottenere il supporto del dispositivo per il mio dispositivo Verizon?
I problemi che potrebbero affliggere il tuo dispositivo e per i quali potresti aver bisogno di supporto includono lo sblocco del dispositivo, problemi con la scheda SIM o la modifica dei numeri di cellulare. Verizon ha diversi viali attraverso i quali è possibile ottenere supporto per il dispositivo con questi suggerimenti utili.
Verizon vende una vasta gamma di dispositivi tra cui tablet e smartphone attraverso i quali è possibile accedere a tutti i loro servizi. I dispositivi portati da Verizon sono spesso configurati solo per utilizzare i loro servizi e ci vorrebbe un po 'di tempo per utilizzare altri servizi sul dispositivo.
I problemi che potrebbero affliggere il tuo dispositivo e per i quali potresti aver bisogno di supporto includono lo sblocco del dispositivo, problemi con la scheda SIM o la modifica dei numeri di cellulare. Verizon ha diverse strade attraverso le quali è possibile ottenere supporto per i dispositivi, tra cui:
Pagina di supporto di Verizon
Verizon ha una pagina di supporto molto conclusiva che affronta molti problemi che il tuo dispositivo potrebbe dover affrontare. Hanno articoli su problemi come la verifica delle informazioni sul dispositivo, l'aggiornamento di un dispositivo, la rimozione o l'aggiunta di un dispositivo a Verizon Wireless e la modifica dell'indirizzo associato a un dispositivo.
Tuttavia, ogni volta che è necessario il supporto del dispositivo, la prima opzione dovrebbe essere quella di visitare la pagina completa delle Domande frequenti su Verizon poiché si utilizzerà un dispositivo wireless. È possibile ottenere supporto per il dispositivo utilizzando la seguente procedura:
- Avvia il tuo browser
- Apri il sito Web di Verizon e accedi al tuo account
- Nella parte superiore della home page del sito vedrai diverse schede scritte in grassetto
- Seleziona la scheda "Supporto"
- Nella pagina seguente dovresti vedere vividamente l'opzione 'FAQ'. Se stai cercando supporto per dispositivo, anche la scheda "Supporto dispositivo" è chiaramente indicata sulla pagina. Puoi scegliere entrambe le opzioni per ottenere supporto per il tuo dispositivo.
Numero di telefono
Un'opzione alternativa che è possibile utilizzare per acquisire il supporto del dispositivo è chiamare il numero del servizio clienti Verizon. Questa è probabilmente l'opzione migliore per ottenere il supporto del dispositivo e dovrebbe essere eseguita se la pagina di supporto si è rivelata inconcludente.
Il vantaggio se si chiama un agente del servizio clienti Verizon per il supporto del dispositivo è che è possibile applicare le soluzioni in tempo reale. Puoi vedere se la soluzione ha esito positivo e provare soluzioni alternative in caso contrario.
Puoi trovare il numero su GetHuman . Puoi anche lasciare il tuo numero attraverso il sito in modo che Verizon Wireless possa richiamarti e saltare il tempo di attesa.
Se sei un nuovo cliente di Verizon, chiami dall'estero o desideri chiamare specificamente il team di supporto tecnico, puoi trovare le loro informazioni di contatto su GetHuman . È possibile acquisire il supporto del dispositivo da qualsiasi linea.
Chat dal vivo
La live chat di Verizon è anche un'opzione praticabile attraverso la quale puoi ottenere supporto per il tuo dispositivo. Non è solo veloce ma è anche disponibile in qualsiasi momento.
È possibile ottenere il collegamento alla chat dal vivo da GetHuman .
Help Desk
Per problemi di supporto del dispositivo che non sono immediati, puoi contattare Verizon tramite il loro helpdesk online. L'help desk online può essere sorprendentemente utile se usato correttamente.
Puoi ottenere i dettagli della scrivania online da GetHuman .
App mobile
Se disponi di più dispositivi, puoi acquisire supporto per il tuo dispositivo tramite l'app mobile "My Verizon". L'app è disponibile solo su App Store per dispositivi iOS ed è completamente gratuita. Gli utenti Android di Verizon dovranno utilizzare le altre opzioni fornite. Per scaricare l'app:
1. Avviare l'App Store di Apple dal dispositivo alternativo
2. Cerca Verizon nella barra di ricerca nella pagina di destinazione
3. Seleziona "My Verizon" dall'elenco di opzioni
4. Scarica l'app e accedi al tuo account Verizon
5. Seleziona la scheda "Supporto" nella tua home page
È possibile trovare un argomento pertinente sulla pagina o utilizzare uno dei dettagli di contatto presentati nella pagina per contattare l'assistenza clienti direttamente dall'app.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Verizon problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere il supporto del dispositivo per il mio dispositivo Verizon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.