Come posso segnalare un'interruzione del servizio Verizon?

Come posso segnalare un'interruzione del servizio Verizon?

Verizon Wireless è uno dei maggiori fornitori di rete negli Stati Uniti, con oltre 150 milioni di abbonati. La rete copre quasi il cento per cento della popolazione degli Stati Uniti. Pertanto, se si verifica un'interruzione causata da una tempesta violenta o qualsiasi altra ragione, molte persone ne sono colpite.

Nel caso in cui si verifichi un'interruzione del servizio Verizon, che si tratti di messaggi di testo, telefonate o LTE, tra gli altri problemi, ecco cosa dovresti fare per risolvere o capire qual è il problema reale.

Iscriviti per avvisi di interruzione

Innanzitutto, accedi al tuo account Verizon e modifica le preferenze per le diverse notifiche come gli avvisi di interruzione. In questo modo, riceverai un'e-mail o un SMS a seconda dell'interruzione nella tua zona.

Prova a spegnerlo e riaccenderlo

Quando si accende l'alimentazione, controllare prima il dispositivo che agisce, quindi spegnerlo e riaccenderlo dopo alcuni secondi. Se riscontri problemi di interruzione su più dispositivi, sappi che il problema riguarda la tua rete.

Usa chiamate Wi-Fi

Questa è una soluzione temporanea che mira a mantenerti connesso anche quando la rete è inattiva. Dovresti sapere come impostare questa funzione sul tuo telefono. Perché ciò funzioni, devi essere connesso a una connessione Wi-Fi attiva. Tuttavia, se si utilizza un hotspot Verizon per la connessione Wi-Fi, è necessario trovare un'alternativa fino a quando il problema non viene verificato. Durante l'utilizzo di una connessione Wi-Fi pubblica, assicurati di utilizzare una VPN sicura.

Leggi la pagina di Verizon sull'aiuto con un'interruzione del servizio

Leggendo la pagina di Verizon, è possibile ottenere informazioni su vari utili suggerimenti per la risoluzione dei problemi. I suggerimenti possono essere di grande aiuto nei casi in cui si è verificato un problema con il dispositivo o la connessione di rete, ma non un'interruzione del servizio nella propria area.

Oltre ai suggerimenti per la risoluzione dei problemi, Verizon ha una pagina di domande e risposte che può esserti di aiuto. È inoltre possibile trovare collegamenti su cui fare affidamento per ottenere le informazioni necessarie per determinare il problema, consentendo di decidere se eseguire la risoluzione dei problemi semplice o cercare i servizi di un tecnico.

Effettuare una chiamata di emergenza nel caso in cui la BBU si spenga

Perché l'unità di backup della batteria rimanga funzionante, deve disporre di una batteria potente. La BBU tende a spegnersi un'ora prima che la batteria sia completamente scarica. Per effettuare una chiamata di emergenza, premere il pulsante di utilizzo di emergenza della batteria sull'ONT, consentendogli di riavviarsi e offrendo fino a un'ora di conversazione. Premendo il pulsante BBU è possibile farlo funzionare fino a quando la batteria è completamente scarica.

Visita i siti Web di consulenza sulle interruzioni

Se ritieni di avere riscontrato un'interruzione nella tua zona, molti siti web possono aiutarti a segnalarlo. Il servizio Outage.report è essenziale in quanto ti aiuta a sapere se un'interruzione segnalata sta interessando la tua area e ti consente anche di vedere dove sono gli hotspot di interruzione.

Dovresti anche visitare downdector.com per aiutarti a determinare le istanze di interruzioni dell'ultimo giorno. In questo modo, puoi sapere se i tuoi problemi sono stati segnalati o se derivano da un'interruzione precedente.