Come trovo i miei biglietti su ViaGoGo?
Con così tante persone che vendono e comprano i biglietti per così tanti eventi, i problemi sono destinati a sorgere. Tuttavia, Viagogo ha cercato di effettuare il processo di acquisizione e ricezione dei biglietti indipendentemente da dove ti trovi con questi suggerimenti utili.
Come trovo i miei biglietti su Viagogo?
Viagogo è un mercato di rivendita di biglietti online in cui persone provenienti da oltre 150 paesi possono vendere biglietti per tutti i tipi di eventi, tra cui voli, concerti e giochi sportivi. Con così tante persone che vendono e comprano i biglietti per così tanti eventi, i problemi sono destinati a sorgere. Tuttavia, Viagogo ha cercato di effettuare il processo di acquisizione e ricezione dei biglietti indipendentemente da dove ti trovi.
Puoi vendere o acquistare i biglietti su Viagogo. Quando acquisti un ticker assicurati che abbia quante più informazioni possibili. Aiuta anche a confrontarlo con le foto di altri biglietti online in modo da sapere che i tuoi biglietti sono legittimi. Ti mostrerò come trovare i tuoi biglietti su Viagogo in diversi scenari a partire da come li scarichi.
Download dei biglietti su Viagogo
Il download dei biglietti su Viagogo è un processo relativamente semplice.
- Apri il sito Web Viagogo e accedi al tuo account
- Dovresti vedere una scheda "Acquista biglietti" nella parte in alto a destra dello schermo. Fare clic sulla scheda
- Sarai indirizzato alla directory degli eventi di Viagogo dove sceglierai l'evento particolare di cui stai cercando i biglietti
- Una volta selezionato l'evento, riceverai una notifica se i biglietti dell'evento sono pronti per il download. Una volta che il biglietto è pronto per il download, riceverai un'email da Viagogo con un link per scaricare i biglietti
- Dopo aver fatto clic sul collegamento, è possibile visualizzare in anteprima i biglietti e decidere se stamparli o salvarli in formato PDF. All'evento sarà accettata una sola copia del codice a barre dei biglietti
Puoi anche scaricare i tuoi biglietti visitando la sezione "Acquisti" del tuo account Viagogo. Seguire le istruzioni fornite per scaricare i biglietti.
Ricezione dei biglietti
Viagogo monitora attentamente ogni ordine di biglietto. Gli organizzatori di eventi di solito rilasciano i biglietti per un evento settimane o qualche giorno prima di un evento. Non appena rilasciano i biglietti, riceverai una notifica via e-mail.
Se desideri che i biglietti vengano inviati a un determinato indirizzo fisico, assicurati che tu o qualcun altro sia disponibile a ricevere e firmare per la consegna del biglietto.
Sarebbe prudente assicurarsi che il numero di telefono e l'indirizzo di consegna predefinito siano in ordine nel caso in cui Viagogo debba contattarti.
Se acquisti biglietti elettronici, Viagogo ti avviserà via e-mail non appena saranno pronti per il download e la stampa. I biglietti elettronici per il download immediato sono pronti per il download e la stampa dai tuoi "Acquisti" poco dopo averli acquistati.
Ricezione di biglietti durante il viaggio
Viagogo può consegnare i biglietti quasi ovunque nel mondo, quindi non devi preoccuparti di ricevere i biglietti se sei in movimento. Se sei in viaggio per l'evento, aggiungi il tuo indirizzo di viaggio e la data di partenza prevista per il viaggio il più presto possibile in modo che i biglietti vengano inviati nella posizione giusta non appena vengono spediti.
È fondamentale aggiornare le tue informazioni perché una volta che un ordine viene spedito, non puoi cambiare l'indirizzo. È impossibile annullare o scambiare i biglietti una volta effettuato un acquisto poiché gli ordini sono considerati definitivi. Dovresti rimettere in vendita i biglietti in vendita se non puoi utilizzarli. Viagogo commercializzerà i tuoi biglietti e troverà un nuovo acquirente senza costi aggiuntivi.
Se non ricevi i biglietti, contatta Viagogo. Il modo migliore per contattarli è il seguente:
- Accedi al tuo account Viagogo con l'indirizzo email che hai usato per creare il tuo ordine
- Scegli "I miei acquisti" o "Le mie vendite".
- Seleziona l'ordine per il quale desideri contattarci e fai clic sul link "Assistenza clienti".
- Scegli la query che desideri porre.
- Viagogo controllerà immediatamente il tuo ordine e uno dei loro consulenti dell'assistenza clienti risponderà al più presto con una risposta su misura.
Puoi anche trovare il link all'help desk online di Viagogos tramite GetHuman .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per ViaGoGo problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come ViaGoGo al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come trovo i miei biglietti su ViaGoGo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.