Come posso recuperare l'accesso al mio account ViaGoGo?

introduzione

Viagogo è un marchio multinazionale di scambio e rivendita di biglietti con molti eventi e transazioni sicure. La piattaforma è generalmente sicura per il commercio, ma le funzionalità di sicurezza del tuo account a volte possono causare problemi. Ad esempio, se stai tentando di accedere al tuo account ma inserisci la password sbagliata più di cinque volte, il tuo accesso verrà bloccato. Se il tuo account Viagogo è bloccato per qualsiasi motivo, puoi riottenere l'accesso seguendo questi passaggi.

Valutare la situazione

È essenziale capire perché hai perso l'accesso al tuo account Viagogo prima di agire. A volte gli account vengono bloccati a causa di problemi tecnici che possono essere risolti automaticamente. Identificare la causa ti consente di adottare le misure appropriate per recuperare il tuo account.

Visita il sito web della Società

Dopo aver determinato la causa del tuo blocco, consulta il sito web dell'azienda. Una volta caricata la home page, fai clic su "Accedi" in alto a destra.

Fare clic su "Password dimenticata"

Facendo clic sul pulsante “Accedi” si apre la pagina di accesso, dove è necessario inserire il proprio indirizzo email e la password. Fare clic sull'opzione "Password dimenticata" per procedere.

Inserisci il tuo indirizzo email

La piattaforma carica una nuova sezione in cui devi fornire l'indirizzo email del tuo account, che verrà utilizzato per inviarti un collegamento per la reimpostazione della password. Se hai dimenticato l'indirizzo email utilizzato per il tuo account, fai clic sull'opzione "Non conosco l'indirizzo email con cui mi sono registrato". Si aprirà una sezione in cui fornire i tuoi dati. Inserisci il tuo nome, un indirizzo email attivo, il numero di telefono principale e l'evento a cui sei interessato. Scegli se desideri effettuare pagamenti utilizzando PayPal o una carta di credito o debito. Se conosci il tuo indirizzo email, digitalo nello spazio fornito e fai clic su "Procedi con la reimpostazione della password". La piattaforma ti informa che è stata inviata un'e-mail al tuo indirizzo di posta con le istruzioni per reimpostare la tua password.

Reimposta la tua password

Procedi alla tua casella di posta e cerca l'e-mail inviata da Viagogo. Controlla la cartella spam se non la trovi nella tua casella di posta. Una volta visualizzato, aprilo e fai clic sul collegamento fornito nell'e-mail. Il collegamento ti porta a una nuova pagina web dove puoi creare una nuova password. Crea una password univoca composta da lettere e numeri per garantire che il tuo account rimanga sicuro. Conferma la tua nuova password inserendola nella sezione “Conferma Password”. Dopo che il sito web ha confermato che corrispondono, finalizza il processo facendo clic sul pulsante "Reimposta password".

La piattaforma ti invia quindi un messaggio di conferma informandoti che la tua password è stata reimpostata. Accedi al tuo account Viagogo utilizzando il tuo indirizzo email e la nuova password.

Contatta l'assistenza Viagogo

Se reimpostare la password non ti aiuta a riottenere l'accesso al tuo account, puoi contattare l'assistenza clienti Viagogo per ulteriore assistenza. Visita il sito web di Viagogo e scorri fino alla fine della pagina. Fai clic sul pulsante "Contattaci" per accedere ai canali di assistenza clienti offerti da Viagogo. Puoi chattare con un rappresentante dell'assistenza clienti e condividere le tue domande con l'opzione di chat dal vivo. Puoi anche effettuare una telefonata durante l'orario lavorativo di Viagogo.

Conclusione

Viagogo offre una piattaforma intuitiva in cui puoi accedere rapidamente alle opzioni self-service ogni volta che ne hai bisogno. Quando reimposti la password, creane una facile da ricordare ma che non possa essere indovinata da nessun altro. La prossima volta che il tuo account Viagogo verrà bloccato, non farti prendere dal panico; segui i semplici passaggi per riottenere l'accesso.