Cosa devo fare se ho problemi ad acquistare i biglietti da ViaGoGo?
Con milioni di persone che vendono e acquistano biglietti per così tanti eventi, i problemi sul sito sono inevitabili. Tuttavia, ViaGoGo ha cercato di effettuare il processo di acquisizione e ricezione dei biglietti indipendentemente da dove ti trovi il più agevole possibile con questi suggerimenti utili.
ViaGoGo è un mercato di rivendita di biglietti online in cui persone provenienti da oltre 150 paesi possono vendere biglietti per tutti i tipi di eventi che vanno dai voli e concerti di musica ai giochi sportivi. Con milioni di persone che vendono e acquistano biglietti per così tanti eventi, i problemi sul sito sono inevitabili. Tuttavia, ViaGoGo ha cercato di effettuare il processo di acquisizione e ricezione dei biglietti indipendentemente da dove ti trovi il più agevole possibile.
La prima cosa che devi fare per confermare che stai riscontrando problemi nell'acquisto dei biglietti su ViaGoGo è assicurarti di utilizzare la procedura corretta per il download dei biglietti, che è la seguente:
Download dei biglietti su ViaGoGo
Il download dei biglietti su ViaGoGo è un processo semplice e facile da seguire.
1. Apri il sito Web ViaGoGo e accedi al tuo account
2. Dovresti vedere una scheda "Acquista biglietti" nella parte in alto a destra dello schermo. Fare clic sulla scheda
3. Sarai indirizzato alla directory degli eventi di ViaGoGo dove sceglierai l'evento particolare di cui stai cercando i biglietti
4. Dopo aver selezionato l'evento, riceverai una notifica se i biglietti dell'evento sono pronti per il download. Una volta che il biglietto è pronto per il download, riceverai un'e-mail da ViaGoGo con un link per scaricare i biglietti
5. Dopo aver fatto clic sul collegamento, è possibile visualizzare in anteprima i biglietti e decidere se stamparli o salvarli in formato PDF. All'evento sarà accettata una sola copia del codice a barre dei biglietti.
6. Paga i biglietti utilizzando il tuo metodo di pagamento preferito e attendi il messaggio di conferma.
Puoi anche scaricare i tuoi biglietti visitando la sezione "Acquisti" del tuo account ViaGoGo. Seguire le istruzioni fornite per scaricare i biglietti.
Se provi ad acquistare i biglietti utilizzando la procedura sopra descritta ma non riesci ancora a farlo, contatta l'assistenza clienti. ViaGoGo ha una storia povera di risposta positiva ai reclami.
Il loro aiuto è generalmente insufficiente nella migliore delle ipotesi e nella maggior parte dei casi inesistente. Inoltre, non esistono società di risoluzione delle controversie o autorità di regolamentazione per le società di rivendita di biglietti.
Pertanto, i problemi con l'acquisto dei biglietti sul sito sono una situazione incredibilmente stressante. Tuttavia, devi provare a contattare l'assistenza clienti di ViaGoGo in caso di problemi con l'acquisto dei biglietti sul sito.
Le misure che puoi prendere in caso di problemi con l'acquisto di biglietti su ViaGoGo sono la ricerca di aiuto da altre fonti e il contatto diretto con ViaGoGo.
Ottenere aiuto da altre fonti consiste nel controllare i forum della comunità di rivendita dei biglietti e vedere cosa hanno fatto gli altri membri di ViaGoGo quando hanno avuto problemi ad acquistare i biglietti.
Contatta ViaGoGo
Sito web
Il modo migliore per entrare in contatto con ViaGoGo è attraverso il seguente processo:
- Avviare il browser Web e aprire il sito Web ViaGoGo
- Accedi al tuo account ViaGoGo con l'indirizzo email che hai usato per creare il tuo account
- Scorri fino alla fine della pagina del tuo account e tocca la scheda "Contattaci".
- Viene visualizzata la pagina dell'assistenza clienti. Fai clic sul link "Assistenza clienti".
- Scegli la query che desideri porre o descrivi il tuo problema nei campi vuoti forniti che in questo caso è un problema per l'acquisto di biglietti.
ViaGoGo valuterà la tua richiesta e un consulente dell'assistenza clienti risponderà al più presto con una risposta personalizzata.
Help Desk
ViaGoGo dispone di un help desk online in cui è possibile contattare l'assistenza clienti su vari problemi, tra cui problemi nell'acquisto dei biglietti. La cattiva notizia è che il tempo medio necessario per risolvere il problema sarà in media 83 ore. Il collegamento all'help desk può essere ottenuto da GetHuman .
Social media
Puoi contattare l'assistenza clienti di ViaGoGo attraverso una qualsiasi delle loro pagine sui social media. Puoi inviare loro un tweet su Twitter o scrivere un post sulla loro pagina Facebook per avvisare che stai riscontrando problemi nell'acquisto dei biglietti. Un messaggio diretto su entrambe le piattaforme è il modo migliore per ottenere una risposta. Sii conciso e chiaro nel tuo messaggio.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per ViaGoGo problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come ViaGoGo al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se ho problemi ad acquistare i biglietti da ViaGoGo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.