Come posso cambiare il contatto principale per il mio account Virgin Mobile?
Se è necessario modificare i dettagli di contatto principali per un account Virgin Mobile, seguire queste semplici istruzioni.
Virgin Mobile è una filiale americana della società madre Sprint. Virgin Mobile offre ai suoi clienti piani telefonici senza contratto nonché dispositivi mobili. Fondata nel 2001, Virgin Mobile si è fusa con Sprint nel 2009. La società offre i suoi servizi in diversi paesi, tra cui Australia, Colombia, Regno Unito, Irlanda, Canada, Cile, Russia, Francia, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Polonia, Sud Africa, Messico e Stati Uniti. Se al momento disponi di un account con Virgin Mobile, continua a leggere per scoprire come modificare il contatto principale sull'account.
Apporta le modifiche online
- Vai a www.virginmobile.com
- Scegli il tuo paese.
- Passa il mouse su "Account personale" e seleziona "Accedi".
- Accedi al tuo account con il tuo numero di cellulare vergine e il PIN.
- Vai alle impostazioni del tuo account e aggiorna le informazioni di contatto.
- Riceverai un'email di conferma una volta apportate le modifiche.
Apporta le modifiche sull'app Virgin Mobile
- Apri l'app Virgin Mobile sul tuo telefono
- Se non hai già effettuato l'accesso, dovrai accedere all'app.
- Nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, seleziona "Menu".
- Seleziona il pulsante Profilo e fai clic su "Il mio profilo".
- Sul lato destro dello schermo, seleziona "Modifica".
- Modifica le impostazioni dei contatti sul tuo account.
- Fai clic su "Salva".
- Riceverai un'email di conferma delle modifiche.
Contattare il servizio clienti Virgin Mobile via telefono
Se riscontri problemi nel completare queste modifiche online o nell'app, puoi chiamare il servizio clienti di Virgin Mobile per assistenza. Spiega i tuoi problemi e chiedi all'agente di apportare le modifiche per tuo conto. Mantenere il rappresentante del servizio clienti in linea fino a quando non si riceve l'e-mail di conferma che verifica le modifiche.
Contattare il servizio clienti Virgin Mobile via e-mail
Se preferisci non utilizzare il telefono, puoi anche inviare la tua richiesta tramite e-mail al team di assistenza clienti di Virgin Mobile. Fornisci quanti più dettagli possibili, come il numero del tuo account e i nuovi dettagli di contatto, per accelerare il processo. Poiché possono essere necessari diversi giorni lavorativi prima di ricevere una risposta da Virgin Mobile, questa opzione non è consigliata se si ha fretta di vedere questo cambiamento. Riceverai un'email di conferma una volta apportate le modifiche al tuo account.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Virgin Mobile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Virgin Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cambiare il contatto principale per il mio account Virgin Mobile?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.