Come posso verificare se il servizio Virgin Mobile è disponibile nella mia area?
Per verificare se il servizio Virgin Mobile è disponibile all'indirizzo di lavoro principalmente attraverso la mappa di copertura del servizio. La disponibilità del servizio Virgin Mobile può anche essere verificata contattando il servizio clienti direttamente in diversi modi, ad esempio tramite telefono e via e-mail. Tuttavia, dovresti provare a risolvere i problemi prima di contattare il servizio clienti.
Virgin Mobile è un marchio di telecomunicazioni wireless che opera in otto paesi. Funziona su un modello di franchising in base al quale Virgin Mobile collabora con un operatore di rete virtuale mobile nel paese attraverso il quale offre i propri servizi.
Virgin Mobile offre ottimi prezzi e piani dati particolarmente interessanti perché possono essere rinnovati di mese in mese. Inoltre, la rete ha numerosi hotspot Wi-Fi in qualsiasi paese in cui ti trovi, ad esempio ci sono oltre 3,5 milioni nel solo Regno Unito.
Pertanto, è chiaro che è importante garantire che Virgin Mobile Service sia attivo nella tua zona. È particolarmente vero se si utilizza Virgin Mobile per condurre transazioni commerciali o lavoro.
Fortunatamente per i clienti di Virgin Mobile, possono verificare se il servizio è disponibile nell'area utilizzando la mappa di copertura di Virgin. Puoi controllare la mappa ogni volta che una connessione non è attiva.
Tuttavia, prima di controllare il sito di copertura Virgin Mobile locale, ci sono alcune cose che dovresti fare prima.
Soluzioni per la risoluzione dei problemi
Ciclo di alimentazione
In caso di problemi di copertura, è necessario provare la soluzione di risoluzione dei problemi del dispositivo meno recente: spegnere il cellulare e riaccenderlo.
Se non funziona, prova un'altra soluzione.
Ripristina impostazioni di rete
Dovresti provare a ripristinare le impostazioni di rete se il telefono indica che il servizio non è attivo. Eliminerà le tue attuali impostazioni Bluetooth e Wi-Fi.
Lo fai diversamente per Android e iPhone.
Per iPhone:
1. Vai su Impostazioni
2. Fai clic su "Generale"
3. Fai clic su "Ripristina".
4. Fai clic su "Ripristina impostazioni di rete".
Per Android:
1. Vai su "Impostazioni"
2. Fai clic su "Reti mobili"
3. Fai clic su "Operatore di rete"
4. Seleziona "Virgin Mobile"
Cambia telefoni
Se dopo aver provato le soluzioni precedenti non si ha ancora alcun segnale, è necessario inserire la scheda SIM in un altro telefono. Questa procedura dovrebbe isolare se il problema riguarda il dispositivo o la rete.
Se la carta SIM riceve un segnale nell'altro telefono, il problema è il dispositivo. Se il segnale non è ancora presente, è necessario controllare la mappa di copertura del servizio Virgin Mobile del proprio paese.
Verifica di interruzioni
La rete di Virgin Mobile potrebbe non essere disponibile a causa di un errore del sistema o se la rete viene chiusa per manutenzione programmata. Se vuoi scoprire se la rete è disponibile nella tua zona in quel momento, segui questi passaggi:
1. Avviare il browser Web
2. Aprire la mappa di copertura Virgin Mobile locale
3. Fare clic sulla scheda "Interruzioni"
4. Immettere un indirizzo nel campo dell'indirizzo vuoto e toccare il pulsante di ricerca
5. Fare clic su una torre interessata in tal caso. È necessario ricevere ulteriori informazioni sull'interruzione o sulla manutenzione programmata. Dovresti anche ricevere la data prevista di fine o risoluzione.
Se non riesci ancora a scoprire se la tua zona è interessata da un'interruzione o se la mappa di copertura indica che il servizio nella tua zona è a posto ma non hai un servizio, devi chiamare l'assistenza clienti.
Puoi raggiungerli nei seguenti modi:
Telefono
Il servizio clienti Virgin Mobile è solo una telefonata. È il modo più veloce per parlare direttamente con un agente del servizio clienti Virgin Mobile.
L'agente dovrebbe essere in grado di dirti se il servizio è disponibile nella tua zona e, in caso contrario, quando aspettarsi che la rete torni alla normalità.
È possibile trovare il numero del servizio clienti Virgin Mobile su GetHuman .
Puoi anche contattare il servizio clienti Virgin Mobile via e-mail. Inviare loro un'e-mail non è veloce come chiamarli ma dovresti ricevere una risposta in breve tempo.
Puoi trovare l'indirizzo e-mail del servizio clienti Virgin Mobile su GetHuman .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Virgin Mobile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Virgin Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso verificare se il servizio Virgin Mobile è disponibile nella mia area?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.