Come posso sostituire un telefono cellulare Virgin smarrito o rubato?
Scopri come sostituire rapidamente un telefono Virgin Mobile smarrito o rubato.
Virgin Mobile è un fornitore di telefonia cellulare in tutto il Canada, che offre anche servizi Internet in Quebec e Ontario. La società è stata fondata nel 2005, in genere vende i suoi piani mobili nei chioschi nei centri commerciali e si riferisce ai suoi clienti come "membri".
Virgin Mobile offre ai suoi utenti semplici suggerimenti per proteggere i loro telefoni da futuri furti:
- Avere sempre una funzione di blocco o password sul telefono
- Tieni il tuo telefono sempre con te o al sicuro
- Se hai uno smartphone, scarica e attiva un'app di tracciamento per il tuo telefono
- Conservare una registrazione dei dettagli del telefono in un luogo sicuro, come i numeri IMEI e PIN
Continua a leggere per scoprire come sostituire il tuo cellulare Virgin perso o rubato.
Telefono postpagato perso o rubato
Se il tuo telefono postpagato è stato rubato, segnala il furto alla polizia.
Successivamente, devi chiamare Virgin Mobile e avvisare che il telefono è stato smarrito o rubato. Virgin Mobile ha anche un'opzione di chat dal vivo per assistenza, ma è meglio chiamare per telefoni smarriti o rubati.
Virgin Mobile sospenderà il servizio del tuo telefono. Tieni presente che sarai responsabile per il pagamento di eventuali addebiti sostenuti tra il momento in cui hai perso il telefono o è stato rubato e hai notificato Virgin Mobile.
Con il telefono postpagato, i clienti dovranno pagare tutti gli addebiti, le tasse e le tasse sostenute fino al momento in cui Virgin è stata informata che il telefono è stato rubato o perso. Successivamente, il cliente può scegliere tra continuare a pagare la tariffa minima mensile del piano o la tariffa di uscita anticipata.
Telefono prepagato perso o rubato
Se il tuo telefono prepagato è stato rubato, segnala il furto alla polizia.
Successivamente, devi chiamare Virgin Mobile e avvisare che il telefono è stato smarrito o rubato. Virgin Mobile sospenderà il servizio del tuo telefono per garantire che eventuali fondi prepagati futuri non vengano utilizzati da nessun altro. Tutti gli addebiti ricorrenti e tutti i programmi di ricarica automatica verranno messi in pausa. Se desideri ottenere un nuovo telefono o interrompere i tuoi servizi con Virgin Mobile, dovrai parlare con un rappresentante del servizio clienti per i tuoi prossimi passi.
Tieni presente che sarai responsabile per il pagamento di eventuali addebiti sostenuti tra il momento in cui hai perso il telefono o è stato rubato e hai notificato Virgin Mobile.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Virgin Mobile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Virgin Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso sostituire un telefono cellulare Virgin smarrito o rubato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.