Come faccio a monitorare il mio ordine da Virgin Mobile?
Virgin Mobile è stato chiuso a gennaio 2020. I clienti sono stati trasferiti automaticamente a Boost Mobile. Ora la maggior parte degli ordini viene monitorata tramite il sito Web di Boost Mobile, ma puoi chiamare l'assistenza clienti se il tuo ordine è stato effettuato prima della chiusura di Virgin Mobile. Tenere traccia del tuo ordine è facile e richiede lo stesso processo indipendentemente dal fatto che tu sia un ex cliente Virgin Mobile o meno. Puoi tenere traccia degli ordini tramite un account connesso o utilizzare la pagina Stato dell'ordine per tracciare senza effettuare l'accesso.
Virgin Mobile ha trasferito i clienti americani a Boost Mobile nel 2020 dopo una fusione aziendale.
A causa del cambiamento, il sito web di Virgin Mobile non è più attivo. La maggior parte degli ordini verrà ora tracciata tramite il sito Web di Boost Mobile.
Se il tuo ordine è stato effettuato tramite il sito inattivo di Virgin Mobile, dovresti contattare il team del servizio clienti di Boost Mobile per ottenere assistenza.
Opzione 1: traccia tramite la pagina del tuo account
Poiché Virgin Mobile non è più attiva, la maggior parte degli ordini viene effettuata tramite il sito web di Boost Mobile. Monitorare il tuo ordine è facile e richiede lo stesso processo indipendentemente dal fatto che tu sia o meno un ex cliente Virgin Mobile.
Per prima cosa, vai al sito web di Boost Mobile. Cerca Accedi nell'angolo in alto a destra dello schermo. Inserisci il tuo numero di telefono e il PIN per continuare.
Dalla pagina del tuo account a cui hai effettuato l'accesso, puoi visualizzare gli ordini passati e le tempistiche di spedizione. Clicca sul tuo ordine per saperne di più.
Opzione 2: traccia senza accedere
In alternativa, puoi monitorare il tuo ordine senza accedere tramite la pagina Stato dell'ordine .
Vai al sito Web di Boost Mobile e scorri fino alla fine della pagina. Vedrai alcune categorie, incluso Supporto, situato sul lato destro dello schermo. In Supporto , fai clic su Stato dell'ordine .
La nuova schermata includerà due caselle in cui inserire le tue informazioni, incluso il numero dell'ordine e l'indirizzo email. Assicurati di utilizzare l'e-mail associata al tuo ordine. Se non sei sicuro di quale indirizzo email hai utilizzato, prova quello che usi per accedere al tuo account Boost Mobile.
Fai clic su Invia per monitorare lo stato del tuo ordine. Vedrai se il tuo ordine è stato spedito o meno e quanto tempo potrebbe impiegare per arrivare.
Opzioni di supporto Virgin Mobile
Boost Mobile fornisce supporto ora che Virgin Mobile è inattivo. L'azienda offre un numero di telefono di supporto per i clienti nuovi ed esistenti, disponibile sette giorni su sette.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Virgin Mobile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Virgin Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a monitorare il mio ordine da Virgin Mobile?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.