Come e quando posso aggiornare il mio telefono cellulare Virgin?
Hai bisogno di aggiornare il tuo telefono Virgin Mobile, puoi farlo sul telefono, online o in negozio. Non è necessario attendere fino al termine del periodo del contratto.
Come e quando posso aggiornare il mio telefono cellulare Virgin
Se desideri aggiornare il tuo telefono Virgin Mobile, hai molte opzioni. Esistono tre modi per aggiornare il contratto;
Aggiornamento online
Uno dei modi più convenienti per aggiornare il tuo account è online.
- Accedi al tuo account
- Trova la sezione "Pianifica e dispositivo"
- Cambia il tuo contratto
Aggiornamento per telefono
Contatta un membro del team di supporto per telefono. Spiega che desideri aggiornare e chiedere il loro aiuto. Il rappresentante dell'assistenza ti guiderà attraverso le fasi pertinenti.
Aggiornamento in negozio
Visita il tuo negozio Virgin Media locale e chiedi di eseguire l'aggiornamento. Store Locator può aiutarti a trovare il negozio più vicino alla tua posizione.
Aggiornamento se hai un contratto a termine
Quando acquisti un nuovo telefono con un accordo di due anni, puoi risparmiare un sacco di soldi sull'intero prezzo al dettaglio del telefono. È possibile passare a un nuovo telefono se si paga il saldo del telefono rimanente. Non è sempre possibile mantenere lo stesso piano dopo l'aggiornamento.
Verifica dell'ammissibilità del saldo del telefono rimanente
- Apri l'app "Account personale"
- Fai clic sull'icona del menu
- Scorri verso il basso e fai clic su "Aggiorna stato"
- Quando sei pronto per l'aggiornamento, puoi eseguire l'aggiornamento su qualsiasi Virgin Mobile Store, online o al telefono
Se sei sul Supertab
Puoi aggiornare il tuo telefono quando paghi il saldo Super Tab di Virgin Mobile. Seguire questi passaggi per aggiornare;
- Controlla il tuo saldo esistente. Vai al menu principale di Supertab nell'app "Account personale"
- Vai al Virgin Mobile Store quando sei pronto per il tuo nuovo telefono e lo riceverai subito
Quando ricevi il tuo nuovo telefono, devi passare a un accordo di due anni.
Se sei un membro prepagato
I membri prepagati possono aggiornare i loro telefoni Virgin Mobile in qualsiasi momento. Devi semplicemente pagare l'intero prezzo al dettaglio di un nuovo telefono. Per risparmiare, visita un Virgin Mobile Store ed esegui un controllo del credito. Potresti essere idoneo a spostare un accordo di due anni. Riceverai un nuovo telefono a un prezzo scontato.
Aggiornamento anticipato di un account Virgin Mobile
Puoi aggiornare il tuo account Virgin Mobile anche se sei ancora sotto contratto. Paga interamente il saldo del tuo contratto in sospeso o utilizza il valore del tuo telefono per pagare il saldo rimanente. Utilizza la pagina di riciclaggio mobile Virgin o contatta il team di assistenza clienti per scoprire il valore del tuo telefono.
È possibile ottenere un nuovo telefono e passare a un nuovo contratto di 24 o 36 mesi. Una volta ricevuto il nuovo telefono, è necessario rispedire quello vecchio. Quando ti verrà inviato il tuo nuovo telefono, ci saranno degli imballaggi per rispedire il vecchio telefono. È gratuito.
Se hai bisogno di aiuto con il tuo telefono Virgin Mobile, puoi chiedere aiuto al team di assistenza clienti. Il modo migliore per contattare Virgin Mobile è al telefono. Hai la possibilità di parlare direttamente con un rappresentante dell'assistenza.
Se non hai bisogno di parlare direttamente con un rappresentante, puoi richiedere assistenza via e-mail. Invia al team di supporto un'e-mail con i dettagli del tuo problema. Spiega il tipo di aiuto che speri di ricevere e ti risponderanno.
Virgin Mobile offre supporto sui suoi siti Facebook e Twitter. È probabile che tu ottenga una risposta veloce poiché le conversazioni sui social media sono pubbliche. L'help desk ha suggerimenti e suggerimenti che possono aiutarti a trovare soluzioni al tuo problema.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Virgin Mobile problemi?
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