La carta di credito Visa ha la massima soddisfazione del cliente?
Se stai cercando una nuova carta Visa, probabilmente vorrai sapere se le carte Visa hanno la massima soddisfazione del cliente. Visa non emette alcuna carta di credito, tuttavia, concede in licenza le sue carte ad altri istituti finanziari ed elabora i pagamenti. Un esame delle recensioni per le varie società che emettono carte Visa indica che non hanno la massima soddisfazione del cliente.
Se stai pensando di acquistare una nuova carta Visa, probabilmente vorrai sapere se le carte di credito Visa hanno la massima soddisfazione del cliente. Tuttavia, potrebbe essere difficile avere un'idea del livello complessivo di soddisfazione del cliente, perché Visa non emette carte di credito Visa. Invece, è una società di elaborazione dei pagamenti per istituti finanziari che utilizzano le sue carte Visa. Le recensioni sulla soddisfazione dei clienti sono quindi per i visti delle singole istituzioni piuttosto che per le carte Visa come categoria. Continua a leggere per sapere come le recensioni Visa si confrontano con quelle di altre carte di credito.
JD Power 2021 Studio sulla soddisfazione delle carte di credito negli Stati Uniti
JD Power conduce un'indagine annuale sulla soddisfazione dei clienti delle carte di credito nazionali. Poiché Visa non è una carta di credito nazionale, non è inclusa in questo studio. Tuttavia, alcune delle carte emesse da Chase, Bank of America, Wells Fargo e Capital One sono carte Visa. Secondo il sondaggio JD Powers 2021, American Express ha ottenuto il punteggio più alto di soddisfazione del cliente, con un punteggio di 838 su 1.000. Discover ha ottenuto il secondo punteggio più alto, con un punteggio di 837. Capital One è arrivato terzo con 815. Chase era quinto, con un punteggio di 807. Bank of America era sesto, segnando 805. Wells Fargo era nono, con un punteggio di 791.
Recensioni di carte di credito sugli affari dei consumatori
Le prime due carte di credito nello studio JD Power hanno anche recensioni sul sito di recensioni Consumer Affairs. Le carte America Express hanno ottenuto un punteggio di 3,9 stelle su 5, in media su 1.252 recensioni. Discover ha ottenuto un punteggio di 3,8 stelle su 5, con una media di 1.508 recensioni. Capital One, una delle società che offrono carte Visa, ha ottenuto un punteggio di 3,4 su 5, con una media di 1.290 recensioni. L'AARP Chase Visa ha ottenuto un punteggio di 3,6 su 5, in media su 81 recensioni. La carta Aspire Visa ha un punteggio di 3,3 su 5, in media da 268 valutazioni.
L'asporto
Sia lo studio di JD Power che le recensioni su Consumer Affairs dicono la stessa cosa: Visa non ha la massima soddisfazione del cliente, American Express e Discover sì.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Visa problemi?
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