Come posso segnalare una frode a Visa?
La frode con carta di credito è un problema diffuso negli Stati Uniti e nel mondo. Se sei titolare di una carta di credito Visa, ci sono diversi modi per segnalare qualsiasi attività fraudolenta o addebito sul tuo conto, incluso l'utilizzo del collegamento alla carta smarrita o rubata dall'account online della tua carta Visa, chiamando la banca emittente e chiamando Visa direttamente e parlando ad un rappresentante.
Uno dei più grandi grattacapi che un titolare di carta di credito può subire è l'applicazione di un addebito fraudolento sul proprio conto. La parte peggiore è che molti titolari di carta non si rendono conto di essere stati vittime di questo crimine fino a quando non ricevono l'estratto conto mensile e si accorgono delle accuse fraudolente. Fortunatamente, negli Stati Uniti, la legge ha posto un tetto agli addebiti non riconosciuti e molte volte il consumatore non è responsabile di eventuali addebiti fraudolenti applicati al proprio account.
Diversi tipi di frode con carta di credito
Le frodi con carta di credito possono assumere molte forme e spesso possono verificarsi nei modi che meno ti aspetteresti. La parola "frode" viene utilizzata come termine generico per indicare i molti modi in cui un criminale può accedere ai dati della tua carta di credito a tua insaputa e quindi utilizzarli per incorrere in addebiti fraudolenti, inclusi i seguenti:
- Quando perdi la tua carta di credito e qualcuno la trova e la usa per acquistare articoli prima di segnalare la perdita.
- Avere la tua carta rubata dalla tua casella di posta o dal tuo portafoglio.
- Chiamare la società della tua carta di credito fingendo di essere te e richiedere che una nuova carta venga inviata a un indirizzo che non è il tuo.
- Quando i dati della tua carta vengono copiati da un dispositivo elettronico, come una pompa di benzina, e quindi utilizzati per crearne uno contraffatto.
- Furto d'identità.
Come posso segnalare una frode a Visa?
Se sei stato vittima di una frode con carta di credito, hai perso la tua carta o hai trovato addebiti sul tuo conto che non riconosci, devi contattare immediatamente Visa per prevenire ulteriori problemi con la tua carta di credito. Ci sono diversi modi per farlo.
- Accedi al tuo account online: uno dei modi in cui Visa può assistere i clienti vittime di frodi è attraverso il loro account online. Accedi semplicemente come faresti normalmente e seleziona l'opzione per segnalare una carta smarrita o rubata. Lì potrai chiudere il tuo account, cancellare la tua carta e ordinarne una nuova.
- Chiama la tua banca: se trovi addebiti che non riconosci, chiama la banca che ha emesso la tua carta di credito non appena te ne accorgi e fai sapere loro cosa sta succedendo.
- Chiama direttamente Visa: il modo migliore per segnalare una frode a Visa è chiamare direttamente il numero del servizio clienti. Usando questa opzione sarai in grado di parlare con un rappresentante esperto in situazioni come la tua. Saranno in grado di cancellare la tua carta e persino sospendere il tuo account mentre richiedono un'indagine approfondita che aiuterà le forze dell'ordine a trovare il truffatore. Questa opzione è utile anche se hai perso la tua carta di credito Visa perché il rappresentante ti aiuterà a ordinarne una nuova, semplificando l'intero processo e aiutandoti in ogni modo possibile a semplificare la soluzione al tuo problema.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Visa problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Visa al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare una frode a Visa?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.